Fahrzeugreparatur & Treibstoff Bewertungen & Top Anbieter in Westerrönfeld

Bewertung2 auf

Autoscout24

Gute Beratung. Schnelle Antwort. Reservierung bei Anfrage.. Verkaufsprozess kundenfreundlich und eindeutig. Verkäufer Herr Wittenberg. Empfehlung !!!

Torsten S auf

Google

Sehr guter Service

Pummel L auf

Google

Im Juli 2023 habe ich hier einen Neuwagen gekauft. Das hat soweit gut funktioniert. Der Wagen ist ein Basic Modell; es war also keine Zentralverriegelung eingebaut. Diese habe ich in der Werkstatt Olympic Westerrönfeld nachrüsten lassen. Nach Angabe des Werkstatt Leiters haben Sie es noch nie gemacht . Nicht schlimm, dass es dann ein paar Tage länger gedauert hat, bis ich das Auto dann wieder abholen konnte. Ein paar kleine Schäden an der Verkleidung habe ich noch hingenommen, die leichten Lackschäden wurden oberflächlich wegpoliert. Nach kurzer Zeit funktionierte die ZV dann nicht mehr zuverlässig und ich habe um einen Termin zur Kontrolle gebeten. Die Dame am Telefon meinte, sie würde mich zurück rufen, sie würde es aber nicht 10x versuchen, sollte ich nicht ans Handy gehen können . Gute 3 Wochen auf einen Termin gewartet und das Auto in die Werkstatt gebracht, mit dem Ergebnis, dass sich wohl ein Kabel gelöst hätte und der Aussage, man würde nie wieder eine ZV nachrüsten weil es Nerven kostet. Die ZV funktionierte dann aber wieder nicht einwandfrei. Über die Beifahrertür muss ich nun die Türen von innen entriegeln. Wieder 2 Wochen auf einen Termin in der Werkstatt warten. Ergebnis: "wir können nichts finden." Nach der Bitte um eine Abtretungserklärung für eine andere Werkstatt drückte mir der Werkstatt Leiter den Abholschein in die Hand mit den Worten : "Wenn Fragen sind, soll die andere Werkstatt mich anrufen." Diese Aussage wurde bei einem Telefonat zwischen beiden Werkstätten von Seiten Olympic verdreht und nicht wahrheitsgemäß wiedergeben. Zur Klärung dieses Umstands rief ich bei Olympic an und wurde von einer der Damen mit den Worten " Ich muss nun weiterarbeiten und habe keine Zeit" abgefertigt. Wenn Sie sich eine Schwäche eingestehen könnten , die Abtretungserklärung rausrücken und die Kosten für den korrekten Einbau der ZV in der anderen Werkstatt tragen, dann sind Sie dieses Problem ein für allemal los . Wenn Sie Ihre Überheblichkeit ablegen, mir RESPEKTVOLL gegenüber treten, dann dürfen Sie mich gern kontaktieren, um mir die Abtretungserklärung zu übergeben. UPDATE 1: Nach einer Mail ( inhaltlich u. A. mit dem Verweis auf diese Rezension) an das Autohaus, bekam ich einen äußerst freundlichen Anruf des Verkäufers Hr. Wittenberg. Dieser zeigte sich einsichtig und lösungsorient. UPDATE 2: Nach über einer Woche und einer erneuten Erinnerung an mein Anliegen, hat sich die Werkstatt noch immer nicht gerührt geschweige denn, bei mir gemeldet. Lippen Bekenntnisse ! UPDATE 3: Die ZV funktioniert nun einwandfrei, nachdem sich eine ANDERE WERKSTATT der Sache angenommen , den Fehler sofort gefunden ( Kabelbruch) und am selben Tag behoben hat. So bin ich dann mit dem ausgewechselten, fehlerhaften Kabel und der Rechnung ins Büro von Herrn Wittenberg. Wie immer haben wir ein freundliches Gespräch geführt, wie immer hat sich Hr. Wittenberg beschwichtigend gezeigt. Man wolle sich der Sache nochmal annehmen und Rückmeldung geben. Da kam natürlich auch nichts nach. Insgesamt zieht sich die Angelegenheit bereits über Monate hin. Und von Seiten des Autohauses ist in all meinen Anläufen zur Klärung nichts unternommen worden - außer leeres Gerede❗ UPDATE 4 : Nach guten 14 Tagen hat es nun mit der Übernahme der Rechnung endlich geklappt ; die Kosten der ZV Reparatur der anderen Werkstatt wurde übernommen.