Fahrzeugreparatur & Treibstoff Bewertungen & Top Anbieter in Ribnitz-Damgarten

Achim D auf

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Nettes Personal. Schnelle Hilfe.Immer wieder diese Werkstatt empfehlen.

Christoph H auf

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Ich habe vor kurzem einen Škoda Superb gekauft. Hab mich riesig darauf gefreut, wir haben abgemacht , dass ich ihn am Wochenende abholen kann. Es stand alles fest. Sogar extra Urlaub genommen . Dann komme ich da an, Dazu muss ich sagen es wurde mir gesagt , dass beim Kauf die Felgen aufbereitet werden. ! Haben uns riesig drüber gefreut, weil es schöne Felgen ist. Dann kam es zu der Abholung. Der Mitarbeiter- mir war nicht bekannt, dass das der Chef war, übergab mir den Fahrzeugschlüssel und hat gesagt „schöne Fahrt“. Ich kenne das so, dass man beim Autohaus ein Foto macht mit seinem neuen Auto und dass man eine Weinflasche oder so überreicht bekommt. Es kam noch dazu, dass die Felgen nicht gemacht worden sind …Super dass ich eine Anreise von 170 km circa pro Fahrt zum Autohaus hatte. Er hat zu mir gesagt , dass sich der Verkäufer nochmal meldet. Dann hab ich mit dem Verkäufer abgesprochen wie wir weiter verfahren. Ich soll noch mal hinkommen, dann krieg ich Ersatzreifen rauf und danach bekomme ich meine Felgen eine Woche danach wieder. Dabei wurde auch festgestellt, dass der Domlager vorne rechts defekt ist, obwohl TÜV gemacht wurde. Mir wurde auch versichert, weil ich so oft fahren musste und das nicht meine Schuld war, dass die Felgen nicht gemacht worden sind, dass der Tank einmal gefüllt wird vom Autohaus als Wiedergutmachung für den Aufwand meinerseits. Dann kann ich ein drittes Mal an und habe meine Felgen rauf machen lassen. Habe aber einen Tag vorher gesagt, dass ich erst späteren Nachmittags komme. Auf jeden Fall war ich vormittags schon da , weil was dazwischen kam - es wurden die Felgen gewechselt. Mir wurde aber gesagt dass das Domlager nicht gewechselt werden kann, weil die es bestellt haben zu um 16:00 Uhr. So ein Schwachsinn hab ich noch nie gehört. Sie wussten das seit mehreren Wochen, dass das kaputt ist und dann kann man das sofort bestellen. Da war ich schon wieder fassungslos. Wie kann man so mit seinen Kunden so umgehen ? die Felgen sahen danach schlimmer aus als vorher, was ein absolutes Unding war und die Krönung war noch, dass Ich gefragt habe, „was ist denn jetzt mit dem volltanken ?“ dann kam bloß ne doofe Antwort warum ich mit hoher Geschwindigkeit auf der Autobahn fahre und der Tank dadurch leer ist. „Weil das mein Auto ist und ich selbstständig entscheiden kann wie schnell ich fahr.“ sagte ich Dann. Wenn jemand zu mir sagt , dass es voll getankt wird, dann wird es voll getankt und nicht dass der Verkäufer sein eigenes Geld nutzen muss, weil der Chef nur sagt, der kann 30 € rein tanken was fährt er auch so schnell … also sowas geht gar nicht. Das ist das Allerletzte. Man sollte an den Umgang mit Kunden überdenken. Bei so einer Kaufsumme sollte mehr vom Autohaus erwartet werden können. Zufrieden bin ich mit dem Auto soweit trotzdem. Trotzdem nie wieder.