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Achtung bei dieser Werkstatt – persönliche Erfahrung als indirekter Kunde. Ich bin mir bewusst, dass ich nicht der direkte Kunde dieser Werkstatt bin, sondern mein Fahrzeug über ein Autohaus zu Straub zur Reparatur gebracht wurde. Dennoch sehe ich es als meine Pflicht, meine Erfahrung öffentlich zu machen. Denn das Verhalten dieser Werkstatt war aus meiner Sicht höchst unethisch. Mein Auto hatte einen schwerwiegenden Getriebeschaden. Zwei Mal wurde das Fahrzeug zur Werkstatt Straub gebracht. Beide Male wurde mir von Herrn Kaan/Premium Cars Group sowie von Straub selbst mit Nachdruck versichert: „Das Auto ist vollständig repariert.“ In Wahrheit wurde beim ersten Mal nur die Fehlermeldung gelöscht, beim zweiten Mal war das Ergebnis ebenso mangelhaft. Mercedes hat nun bestätigt: Das Getriebesteuergerät ist komplett defekt – also genau das, was angeblich schon zweimal repariert wurde. Nach der Panne – mitten auf der Autobahn, 300 km von meinem Wohnort entfernt – war das Auto vollständig fahruntüchtig. Und dennoch wird versucht, die Verantwortung weiter abzuschieben. Vielleicht sollte ich mich nicht direkt hier über die Firma Straub äußern – schließlich bin ich nicht ihr direkter Auftraggeber. Aber das Verhalten war so gravierend und aus meiner Sicht so verantwortungslos, dass ich diese Bewertung bewusst verfasse. Ich hoffe, diese Schilderung hilft anderen, sich bewusst zu entscheiden. Vertrauen ist in einer Werkstatt das Wichtigste – hier habe ich es vollständig verloren.