Fahrzeughändler Bewertungen & Top Anbieter in Bochum

Dieter B auf

Google

Ich bin ein 79jähriger Kfz-Meister und schon über 50 Jahre im Autohandel tätig und habe mir kürzlich ein E 200 Cabrio für 33.500,00 Euro im Autohaus ASW gekauft, und habe sehr große Erfahrung mit Gebrauchtwagenhändler, aber was ich hier positives erlebt habe war schon absolute Spitze. Hr. Platte ist kein Schwätzer und lässt auch nicht groß mit sich handeln, aber es wird sogar mehr gemacht wie versprochen. Das Fahrzeug wurde im neuwertigen Zustand ausgeliefert. Wer kein Wert auf riesige Glaspaläste mit in feinen Anzügen daher kommenden Verkäufer hat, der ist im Autohaus ASW mit Kfz- Werkstatt richtig

K. K auf

Google

Wer sich zu diesen Preisen bei den Kollegen ein Fahrzeug kauft , brauchte dringend ärztliche hilfe !

Andy R auf

Google

Kann ich nur Empfehlen, super gemacht .Hatte das volles Programm innen und außen reinigen 😀👍

Rainer K auf

Google

Netter Kontakt. Vor Anreise wurde das Teil nochmal geprüft und mir ein Foto gesendet. Alles war wie beschrieben sauber und in Ordnung. PREIS Top SERVICE 1 A plus Sternchen

Asa G auf

Google

Nicht mal ein Stern wert!

Emin A auf

Google

Wir haben bei dem Herrn Tung Lee einen Scoda Kodiaq gekauft. Der Herr Lee war sehr freundlich, höflich und vor allem sehr hilfsbereit. Wir waren sowohl mit der Beratung als auch im generellen bei dem Herrn Lee sehr gut aufgehoben. Wir können Skoda Tiemeyer Bochum und den Herrn Lee im besten Gewissen weiter empfehlen und bedanken uns noch einmal herzlich für die zuverlässige, schnelle und professionelle Arbeitsweise.

Esma Z auf

Google

Als langjähriger Kunde von Volkswagen war ich kürzlich zutiefst enttäuscht von meinem Erlebnis mit dem Unternehmen. Trotz mehrerer Versuche, eine zufriedenstellende Lösung für mein Problem zu finden, blieb die Kommunikation ineffektiv und frustrierend. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, mein Anliegen über das Internet zu klären, wandte ich mich an die Geschäftsführung unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Meine Erwartungen waren hoch, doch leider erhielt ich lediglich eine automatisierte Antwort, die mich aufforderte, meine Beschwerde erneut dort zu hinterlassen. Diese mangelnde Bereitschaft, auf individuelle Kundenanliegen einzugehen, zeigt ein besorgniserregendes Maß an Gleichgültigkeit seitens des Unternehmens. Statt Problemlösungen anzubieten, werden Kunden einfach dazu aufgefordert, ihre Beschwerden an eine generische E-Mail-Adresse zu senden, ohne jegliche Garantie für eine angemessene Antwort. Als treuer Kunde erwarte ich mehr von Volkswagen. Die Art und Weise, wie mit Beschwerden umgegangen wird, spiegelt direkt die Werte und das Engagement des Unternehmens gegenüber seinen Kunden wider. Leider scheint es, dass diese Werte in diesem Fall nicht ausreichend berücksichtigt werden. Titel: Fehlende Kundenorientierung bei Volkswagen: Eine kritische Bewertung Als langjähriger Kunde von Volkswagen fühle ich mich zutiefst enttäuscht von der mangelnden Kundenbetreuung, die ich kürzlich erlebt habe. Trotz wiederholter Versuche, meine Unzufriedenheit zu kommunizieren, bleibt das Unternehmen untätig und reagiert nicht angemessen auf meine Anliegen. Nach mehreren vergeblichen Versuchen, über das Internet Unterstützung zu erhalten, wandte ich mich an die Geschäftsführung unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Doch anstatt auf meine Probleme einzugehen, erhielt ich lediglich eine unpersönliche Antwort, die mir befahl, meine Beschwerde erneut dort zu hinterlassen. Diese Art der Kommunikation zeugt von einer erschreckenden Gleichgültigkeit gegenüber den Bedürfnissen der Kunden. Statt Lösungen anzubieten, werden die Kunden einfach dazu aufgefordert, ihre Beschwerden in einen digitalen Abgrund zu senden, ohne jegliche Garantie für eine angemessene Antwort. Es ist enttäuschend zu sehen, dass ein etabliertes Unternehmen wie Volkswagen es versäumt, sich angemessen um seine Kunden zu kümmern. Eine solche Vernachlässigung der Kundenzufriedenheit ist inakzeptabel und wirft ein schlechtes Licht auf das Unternehmen als Ganzes. Ich appelliere an Volkswagen, dringend Maßnahmen zu ergreifen, um die Qualität ihres Kundenservice zu verbessern und sicherzustellen, dass Kundenanliegen ernst genommen und effektiv bearbeitet werden. Nur durch eine stärkere Kundenorientierung kann das Vertrauen der Verbraucher zurückgewonnen und langfristiger Erfolg gewährleistet werden.

Martin S auf

Google

Vielen lieben Dank an Herrn Ökkeshan Dal. Er hat uns beim Leasing mega beraten, uns immer den aktuellen Status bis zur Zulassung sofort mitgeteilt. Selbst die große Verspätung unserseits zur Abholung, die durch einen Stau auf der A40 verursacht wurde und in seinen Feierabend ging, empfand Herr Dal als kein Problem. Aus dem Grund 5 Sterne, da alles perfekt war. VG & lieben Dank M. Spillmann

Enrico I auf

Google

Anfangs war alles top. Mein Auto hat jedoch ein bisschen länger gebraucht, statt drei Wochen dann fünf Wochen, aufgrund von Personalmangel, was nicht weiter schlimm war. Allerdings wurde vergessen, die zwei vereinbarten Reifen, die getauscht werden sollten, zu montieren. Da ich zu weit weg wohne, habe ich das in einer Vertragswerkstatt in der Nähe machen lassen. Dabei kam heraus, dass ich vier Stück benötige, anstatt zwei. Diese wurden dann auch genehmigt, was jedoch zwei Wochen dauerte, da Herr Venohr im Urlaub war. Zu mir hat er gesagt, er würde sich die tage gleich melden, was er jedoch nicht tat. Erst in der folgenden Woche nach dem ich versucht habe ihn zu erreichen fand ich heraus, dass er im Urlaub ist und in 2 Wochen wieder da ist und ich mich bei der Vertretung melden sollte, was ich echt scheisse fande. Die Vertretung habe ich dann erreicht der das ganze dann auch schnell abgewickelt hat. Als mein Auto in der Werkstatt war, erhielt ich einen Anruf, dass bei mir alle Radschrauben falsch waren und sich auch welche bereits aufgrund dessen gelöst hatten. Ob nun der Händler oder der Vorbesitzer schuld ist, weiß ich nicht. Nachdem ich beide Verkäufer informiert hatte, habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten, und das ist fast zwei Wochen her. Hinzu kommt, dass ich die beiden seit drei Tagen versuche zu erreichen, um ein paar Fragen zu klären, da diese nicht auf die E-Mail antworten. Da es sich um einen offiziellen Audi-Gebrauchtwagenhändler handelt, finde ich den schlechten Service sehr enttäuschend, insbesondere wenn man sich ein Auto für 30.000 Euro kauft. Ich persönlich würde kein auto mehr dort kaufen.