Fahrzeughändler Bewertungen & Top Anbieter in Bochum

Dieter B auf

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Ich bin ein 79jähriger Kfz-Meister und schon über 50 Jahre im Autohandel tätig und habe mir kürzlich ein E 200 Cabrio für 33.500,00 Euro im Autohaus ASW gekauft, und habe sehr große Erfahrung mit Gebrauchtwagenhändler, aber was ich hier positives erlebt habe war schon absolute Spitze. Hr. Platte ist kein Schwätzer und lässt auch nicht groß mit sich handeln, aber es wird sogar mehr gemacht wie versprochen. Das Fahrzeug wurde im neuwertigen Zustand ausgeliefert. Wer kein Wert auf riesige Glaspaläste mit in feinen Anzügen daher kommenden Verkäufer hat, der ist im Autohaus ASW mit Kfz- Werkstatt richtig

K. K auf

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Wer sich zu diesen Preisen bei den Kollegen ein Fahrzeug kauft , brauchte dringend ärztliche hilfe !

Andy R auf

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Kann ich nur Empfehlen, super gemacht .Hatte das volles Programm innen und außen reinigen 😀👍

Rainer K auf

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Netter Kontakt. Vor Anreise wurde das Teil nochmal geprüft und mir ein Foto gesendet. Alles war wie beschrieben sauber und in Ordnung. PREIS Top SERVICE 1 A plus Sternchen

Asa G auf

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Nicht mal ein Stern wert!

Michael K auf

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Ich habe einen Skoda Kamiq geleast. Die gesamte Vertragsabwicklung wurde durch Herrn Demir absolut unkompliziert durchgeführt. Sehr sympathisch und vor allem kompetent. Ich sage Dankeschön.

Esma Z auf

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Als langjähriger Kunde von Volkswagen war ich kürzlich zutiefst enttäuscht von meinem Erlebnis mit dem Unternehmen. Trotz mehrerer Versuche, eine zufriedenstellende Lösung für mein Problem zu finden, blieb die Kommunikation ineffektiv und frustrierend. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, mein Anliegen über das Internet zu klären, wandte ich mich an die Geschäftsführung unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Meine Erwartungen waren hoch, doch leider erhielt ich lediglich eine automatisierte Antwort, die mich aufforderte, meine Beschwerde erneut dort zu hinterlassen. Diese mangelnde Bereitschaft, auf individuelle Kundenanliegen einzugehen, zeigt ein besorgniserregendes Maß an Gleichgültigkeit seitens des Unternehmens. Statt Problemlösungen anzubieten, werden Kunden einfach dazu aufgefordert, ihre Beschwerden an eine generische E-Mail-Adresse zu senden, ohne jegliche Garantie für eine angemessene Antwort. Als treuer Kunde erwarte ich mehr von Volkswagen. Die Art und Weise, wie mit Beschwerden umgegangen wird, spiegelt direkt die Werte und das Engagement des Unternehmens gegenüber seinen Kunden wider. Leider scheint es, dass diese Werte in diesem Fall nicht ausreichend berücksichtigt werden. Titel: Fehlende Kundenorientierung bei Volkswagen: Eine kritische Bewertung Als langjähriger Kunde von Volkswagen fühle ich mich zutiefst enttäuscht von der mangelnden Kundenbetreuung, die ich kürzlich erlebt habe. Trotz wiederholter Versuche, meine Unzufriedenheit zu kommunizieren, bleibt das Unternehmen untätig und reagiert nicht angemessen auf meine Anliegen. Nach mehreren vergeblichen Versuchen, über das Internet Unterstützung zu erhalten, wandte ich mich an die Geschäftsführung unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Doch anstatt auf meine Probleme einzugehen, erhielt ich lediglich eine unpersönliche Antwort, die mir befahl, meine Beschwerde erneut dort zu hinterlassen. Diese Art der Kommunikation zeugt von einer erschreckenden Gleichgültigkeit gegenüber den Bedürfnissen der Kunden. Statt Lösungen anzubieten, werden die Kunden einfach dazu aufgefordert, ihre Beschwerden in einen digitalen Abgrund zu senden, ohne jegliche Garantie für eine angemessene Antwort. Es ist enttäuschend zu sehen, dass ein etabliertes Unternehmen wie Volkswagen es versäumt, sich angemessen um seine Kunden zu kümmern. Eine solche Vernachlässigung der Kundenzufriedenheit ist inakzeptabel und wirft ein schlechtes Licht auf das Unternehmen als Ganzes. Ich appelliere an Volkswagen, dringend Maßnahmen zu ergreifen, um die Qualität ihres Kundenservice zu verbessern und sicherzustellen, dass Kundenanliegen ernst genommen und effektiv bearbeitet werden. Nur durch eine stärkere Kundenorientierung kann das Vertrauen der Verbraucher zurückgewonnen und langfristiger Erfolg gewährleistet werden.

Nico M auf

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Herr Luthra war sehr zuvorkommend, nur zu empfehlen

Jahja K auf

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"Audi Update zerstört mein Fahrzeug – Verantwortung wird hin- und hergeschoben!" Text: Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit Audi und dem Update 23DW zur Diesel-Emissionsminderung teilen, die leider in einer Katastrophe für mich als Kunden endete. Mein Audi Q7 war vor der Maßnahme in technisch einwandfreiem Zustand. Das wurde mir sogar vom verantwortlichen Leiter des Autohauses Bochum schriftlich bestätigt. Doch direkt nach dem durchgeführten Update begann das Drama: Die Motorkontrollleuchte leuchtete dauerhaft auf. Massiver Leistungsverlust machte eine sichere Fahrt unmöglich. Das Fahrzeug ist seither nicht mehr fahrbereit. Als langjähriger Kunde habe ich natürlich zuerst das Autohaus kontaktiert. Man gab sich zwar bemüht, aber schnell war klar: Hier wird die Verantwortung nur hin- und hergeschoben. Das Autohaus verweist auf Audi Zentrale, Audi Zentrale verweist auf das Autohaus. Für mich als Kunde fühlt sich das an wie ein Spiel auf dem Rücken des Verbrauchers. Fakt ist: Die Hauptverantwortung liegt bei Audi selbst, die die fehlerhafte Software entwickelt und zur verpflichtenden Installation freigegeben haben. Das Autohaus Bochum ist an die Vorgaben gebunden gewesen, konnte aber den Schaden nicht beheben und bleibt jede echte Hilfe schuldig. Als Kunde bleibe ich nun komplett im Regen stehen: Laufende Mietwagenkosten auf eigene Rechnung Drohende Standgebühren, obwohl mein Fahrzeug nicht fahrbereit ist Keine Lösung seitens Audi oder des Autohauses Frust und Verzweiflung über den kompletten Verlust meiner Mobilität Besonders unverantwortlich: Mir wurde sogar eine Frist zur Abholung meines nicht fahrbereiten Fahrzeugs bis zum 15.04.2025 gesetzt. Sollte ich mein defektes Auto bis dahin nicht abholen (was technisch gar nicht möglich ist, da es nicht fahrtüchtig ist), drohen mir tägliche Standgebühren! Das ist für mich als Kunde eine absolute Zumutung. Ich soll ein nicht fahrbereites Fahrzeug auf eigene Kosten abschleppen lassen und dann auch noch für die Lagerung bezahlen, weil Audi keine Lösung liefert. Ich bin auf mein Fahrzeug angewiesen — beruflich wie privat. Doch statt einer Lösung bekomme ich Ausflüchte und Verweise. Besonders enttäuschend: Audi, ein Konzern mit weltweitem Ruf, schiebt hier die Verantwortung einfach ab. Dabei ist es eindeutig: Das Update hat mein Fahrzeug zerstört. Anstatt sich als Hersteller um eine faire Lösung zu kümmern, wird auf Zeit gespielt, in der Hoffnung, der Kunde gibt irgendwann auf. Und nicht nur ich bin enttäuscht: Meine gesamte Familie, Freunde und Bekannte haben diesen Vorgang verfolgt. Auch sie sind fassungslos, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Ich habe eine große Reichweite in meinem Umfeld, und mittlerweile sind viele äußerst vorsichtig geworden, wenn es um diese Marke geht. Was uns besonders auffällt: Aus unserem Umfeld berichten viele, dass sie bei anderen Herstellern selbst bei Software-Updates oder Problemen schnelle, kulante und faire Lösungen erhalten haben. Bei anderen Marken wird aktiv im Sinne des Kunden gehandelt — hier bei Audi jedoch bleibt man als Kunde ohne Hilfe und auf hohen Kosten sitzen. Unsere klare Entscheidung nach dieser Erfahrung: Wir orientieren uns geschlossen an anderen Marken, die im Ernstfall nicht den Kunden allein lassen. Mein Fazit: Audi hat hier auf ganzer Linie versagt. Der Kunde bleibt auf Kosten, Sorgen und einem zerstörten Fahrzeug sitzen. Diese Erfahrung kann ich leider niemandem empfehlen. Ich werde den Fall weiterverfolgen — notfalls auch öffentlich.