Fachhandel für Küchenbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Oberhausen

Staude G auf

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Vielen Dank an das Team von Küchen Horstmann! Unsere Büroküche ist das Highlight im Alltag – auch wenn hier nur der Kaffee kocht. Top Beratung, reibungsloser Einbau und ein Ergebnis, das sich wirklich sehen lassen kann.

Ka B auf

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Wir haben eine Küche bei Küche Horstmann bestellt und auch wir können die guten Erfahrungen leider nicht teilen. Es kann immer etwas schief gehen, falsch gemessen werden, kaputt geliefert werden - was jedoch überhaupt nicht geht, ist nach Küchenlieferung bei bestehenden Problemen/Reklamationen ignoriert zu werden. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, wenn man anruft ist der Ansprechpartner grundsätzlich nicht da, mehrfach um Rückruf gebeten, nichts geschehen. Persönlichen Termin vereinbart und um bessere Kommunikation gebeten, wieder nichts passiert. Bei Mängeln an den bestellten Elektrogeräten muss man sich selber mit den entsprechenden Kundendiensten auseinandersetzen. Alles in allem sind wir bisher sehr unzufrieden und verärgert über den Umgang mit uns.

Annalena S auf

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Planen gerade unsere erste Küche. Herrn Manfred Prokop aus der Filiale in Oberhausen holt einen bei so viel Inspirationen und Vorschlägen sehr gut ab. Es wird Stück für Stück alles durchgearbeitet und jegliche Option durchgesprochen und auch an den Küchen vor Ort gezeigt. Bei der Beratung werden persönliche Erfahrungen mitgegeben aber trotzdem die eigenen Wünsche berücksichtigt. Es ist eine Beratung auf Augenhöhe und man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Auch trotz unseres Alters und der Unerfahrenheit wurden unsere Wünsche und Gedanken ernstgenommen und sehr gut umgesetzt. Auch die Küchen vor Ort sind schon ein wahnsinniger Hingucker und zeigen das was die Mitarbeiter so können.

Bene D auf

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Im Dezember 2024 hier eine Küche gekauft. Bis heute, August 2025, bin ich hinterher das Mängel beseitigt werden. Man wird nie zurückgerufen, auf Mails wird nicht geantwortet. Vor 2 Monaten sagte der Filialleiter mir telefonisch zu, dass die Mängel behoben werden. Seitdem wieder nichts passiert. Hinzu kommt, das bereits bei Lieferung und Aufbau mehrere Folgetermine aufgrund von Fehlern der Handwerker gemacht werden mussten. Hieß jeden Mal wieder Termine freihalten und Wohnung wischen. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich hier definitiv keine Küche gekauft.

Laura H auf

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Beratung, Produkte, Ausführung und Kommunikation waren einwandfrei. Ich hatte sehr spezielle Wünsche zum Umbau meiner Küche. Diese wurden alle in der Planung berücksichtigt und ausführlich besprochen. Die Umsetzung war einwandfrei und das Endergebnis ist genau so wie Ich es mir vorgestellt habe. Der ganze Betrieb ist sehr kundenorientiert. weiter zu empfehlen ohne Einschränkungen!