Fachhandel für Küchenbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Hara M auf

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Von der Planung bis zum Einbau und dem Reklamationsmanagement haben sie einen perfekten Job geleistet. Besonders beeindruckend ist der erstklassige Service des Teams von "Einbauküchen Heiliger GmbH" in der After-Sales-Betreuung. Jedes Anliegen wurde prompt und professionell behandelt, um sicherzustellen, dass ich rundum zufrieden bin. Das Küchenstudio hat sich nicht nur in der reibungslosen Abwicklung bewährt, sondern auch in der Art und Weise, wie sie mit Herausforderungen und Reklamationen umgegangen sind. Probleme wurden mühelos gemeistert und schnelle Lösungen gefunden, die meine Erwartungen weit übertroffen haben. Ich kann dieses Küchenstudio uneingeschränkt empfehlen.

B. C auf

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Super Beratung und Hilfe bei Problemen .

Mr M auf

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Nicht zu empfehlen !! Beratung war zwar sehr freundlich und professionell, die Umsetzung jedoch eine Katastrophe. Die Küche wurde mehrer Wochen zu spät geliefert. Geräte waren nicht lieferbar. Geräte waren defekt und das hausinterne Personal hat mehrfach beim Einbau die Küche beschädigt. Eine Einigung war nur über einen Rechtsanwalt möglich. Schade, das ein einzelnes Küchenstudio einer Marke so schaden kann....

Bianka G auf

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Von der ersten Beratung bis zur Montage, das Team zeigt echtes Handwerk und Leidenschaft. Ihre Detailverliebtheit und Kundenorientierung machen den Küchenkauf zum echten Erlebnis. Ein Dienstleister, der Vertrauen schafft.

Yasemin B auf

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Beratung ist super, nach dem aber die Küche nicht zeitlich geliefert wurde kommt vom Verkäufer kein entgegen kommen. Kommunikation nur über Emails. Anrufe werden ignoriert. Ständige hin und her und keine Einigung. Wir empfehlen es nicht weiter.

Sila Y auf

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Sehr große und moderne Filiale mit viel Auswahl. Die Beratung war freundlich und professionell, es wurde auf alle Wünsche eingegangen. Habe gestern meine Küche dort gekauft und bin bisher sehr zufrieden.

Johann O auf

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Leider muss ich meine ursprünglich gute Bewertung nun zurücknehmen. Es ist nach Abschluss des Kaufvertrages einiges schiefgelaufen. Die alte Küche wurde nicht wie vereinbart abgeholt und durch eine sehr undetailierte Auftragsbestätigung kann man dies nicht beweisen. In dem Verkaufsgespräch wurde versichert dass die alte Küche bei der Lieferung mitgenommen wird. In der Auftragsbestätigung stand nur „Meda-Service“ ich bin davon ausgegangen, dass das die mitnahme der alten Küche beinhaltet. Wir haben diese dann schlussendlich selber entsorgen müssen. Tja, danach kam dann der absolute Knaller. Wir haben bereits vor einem halben Jahr die Küche bestellt, EINEN TAG vor Lieferung der Küche wurde uns mitgeteilt, dass das Herdfeld nicht lieferbar ist. Die Küche ist seit fast 2 Monaten aufgebaut und immernoch kein Herdfeld da. Ich verstehe, dass Meda nichts für die Liefertermine von dem Hersteller kann, allerdings kam auf MEHRFACHE Rückfragen keine Antwort oder eine falsche Aussage was den Liefertermin angeht. Wir haben auch das Herdfeld nun selber bestellt und eingebaut. Man hat das Gefühl man wird bewusst von den Meda-Mitarbeitern ignoriert, sobald es Probleme gibt. Ständig hat jemand frei oder ist nicht am Platz wenn man Anruft. Es wurde mehrfach nicht auf E-Mail geantwortet und Rückrufe die eingestellt worden sind, sind nicht erfolgt. Kundenservice geht anders!! Unterste Schublade! Ich kaufe nie wieder eine Küche bei Meda. Selbst Ikea ist hilfsbereiter !

Frau S auf

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Wir haben eine Küche gesucht, die all unseren Design Ansprüchen gerecht wird. Hier bei Herrn Schallenberg sind wir fündig geworden. Durch seine Expertise und sein Fachwissen, hat er alle unsere Wünsche professionell umgesetzt. Wir empfehlen Sie gerne weiter!