Fachhandel für Küchenbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Hara M auf

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Von der Planung bis zum Einbau und dem Reklamationsmanagement haben sie einen perfekten Job geleistet. Besonders beeindruckend ist der erstklassige Service des Teams von "Einbauküchen Heiliger GmbH" in der After-Sales-Betreuung. Jedes Anliegen wurde prompt und professionell behandelt, um sicherzustellen, dass ich rundum zufrieden bin. Das Küchenstudio hat sich nicht nur in der reibungslosen Abwicklung bewährt, sondern auch in der Art und Weise, wie sie mit Herausforderungen und Reklamationen umgegangen sind. Probleme wurden mühelos gemeistert und schnelle Lösungen gefunden, die meine Erwartungen weit übertroffen haben. Ich kann dieses Küchenstudio uneingeschränkt empfehlen.

B. C auf

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Super Beratung und Hilfe bei Problemen .

Mr M auf

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Nicht zu empfehlen !! Beratung war zwar sehr freundlich und professionell, die Umsetzung jedoch eine Katastrophe. Die Küche wurde mehrer Wochen zu spät geliefert. Geräte waren nicht lieferbar. Geräte waren defekt und das hausinterne Personal hat mehrfach beim Einbau die Küche beschädigt. Eine Einigung war nur über einen Rechtsanwalt möglich. Schade, das ein einzelnes Küchenstudio einer Marke so schaden kann....

Bianka G auf

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Von der ersten Beratung bis zur Montage, das Team zeigt echtes Handwerk und Leidenschaft. Ihre Detailverliebtheit und Kundenorientierung machen den Küchenkauf zum echten Erlebnis. Ein Dienstleister, der Vertrauen schafft.

Anne M auf

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Wir waren mit der Beratung, der Lieferung und dem Aufbau sehr zufrieden. Es hat alles wunderbar geklappt. Was leider sehr enttäuschend ist, ist der Service danach. Es ist nach ca 11.Monaten ein Scharnier an einem Küchenschrank kaputt gegangen. Wir haben uns an das Studio gewandt. Es hat erst nach mehrmaliger Aufforderung funktioniert, dass jemand vorbeikam. Die Terminabsprache hat nicht gut funktioniert, der Monteur kam erst nicht, dann kam er, obwohl wir schon einen neuen Termin ausgemacht hatten etc pp...Als der Küchenmonteur hier war, musste er mit unserem Nachbarn vorlieb nehmen, da mit uns der Termin anders abgesprochen war. Aber das Schlimmste ist, dass er das falsche Teil dabei hatte. Der erste Kontakt erfolgte am 5.8.20, nun haben wir Januar 21 und bisher ist nichts ausgetauscht worden. Vor einer Woche habe ich nochmal geschrieben, da man telefonisch niemanden erreicht. Leider habe ich wieder gar nichts gehört. Ich habe abolut Verständnis, dass in dieser Zeit nicht alles glatt läuft. Aber einem werden Dinge versprochen, die nicht eingehalten werden oder es wird sich gar nicht gemeldet. Ich habe auch schon an Nobilia geschrieben, sie konnten mir leider auch nicht weiterhelfen, waren aber auch nicht begeistert, dass ihr Vertragspartner so agiert. Das ist leider kein guter Service. Schade, nach der Beratung hätte ich mehr erwartet. Nach dieser Erfahrung, kann ich nur abraten, hier eine Küche zu kaufen. Wenn ich mir vorstelle, dass auch etwas Existenzielleres hätte kaputt gehen können, wird mir ganz anderes. Also ich frage über diesen Kanal nochmal, wie lange sollen wir noch warten oder anders gefragt, wie viele Mails muss ich noch schreiben????

Lady S auf

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Dies ist bereits unsere zweite Küche die wie hier gekauft haben. Herr Quni hat uns nicht nur sehr kompetent sondern auch super freundlich, geduldig und zuvorkommend (und hundefreundlich:)) beraten. Absolut empfehlenswert! Vielen Dank.

Jan N auf

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Nach der ersten sehr freundlichen Beratung mit Vertragsabschluss direkt im Anschluss nahm das Unglück seinen Lauf... Bei Montage hat man festgestellt, dass die gelieferte Arbeitsplatte zu kurz war und man somit einen Spalt von ca. 5cm zwischen dieser und der Wand hatte. Und das obwohl ein Subunternehmen für das Aufmaß vor Ort war und denen ausdrücklich mitgeteilt wurde, dass diese Wand stehen bleibt und es sich um eine geschlossene Küche handelt. Dies sollte unserer Meinung nach einem Planer/Berater auffallen und wurde laut Monteur/Subunternehmen eigentlich auch im offiziellen Aufmaß berücksichtigt. Nach Rücksprache mit dem Filialleiter heißt es nun, dass wir das alles ja so unterschrieben haben und keine neue Arbeitsplatte bestellt werden kann bzw. man sich auch nicht an den Kosten beteiligt um die Wand zu verstärken, da die Küche sorgfältig und wie besprochen aufgebaut wurde. Hinzu kommt, dass bei der Spülmaschine die Besteckschublade fehlt, ebenso wie eine Abtropfschale für das Waschbecken. Diese wurde nachbestellt, da das Waschbecken auch geändert werden musste. Hier hat man erst später festgestellt, dass das ursprüngliche Waschbecken nicht in die Arbeitsplatte passt. Da 50% angezahlt wurden und die anderen 50% sofort bei Lieferung fällig sind (ansonsten nimmt das Subunternehmen die Küche wieder mit) sind wir nun auf all den zusätzlichen Kosten sitzen geblieben. Fazit: MEDA Gute Küchen - Nie wieder! Nicht weiterzuempfehlen!

Frau S auf

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Wir haben eine Küche gesucht, die all unseren Design Ansprüchen gerecht wird. Hier bei Herrn Schallenberg sind wir fündig geworden. Durch seine Expertise und sein Fachwissen, hat er alle unsere Wünsche professionell umgesetzt. Wir empfehlen Sie gerne weiter!