Fachhandel für Küchenbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Gelsenkirchen

Bettina P auf

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Habe mir heute eine super Küche von Häcker gegönnt. Der Verkauf und die Gespräche mit dem Küchenfachberater Herrn Wittkowski waren super. Kann MEDA Küchen wirklich weiterempfehlen.

Nayla G auf

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Wir haben unsere Küche im letzten Jahr bei Meda Küchen gekauft – leider bereuen wir die Entscheidung mittlerweile sehr. Schon kurz nach dem Einbau traten die ersten Mängel auf, und bis heute (über ein Jahr später!) wurden diese nicht behoben. Die Arbeitsplatte wurde falsch zugeschnitten und nicht fachgerecht eingebaut. Inzwischen ist sie an mehreren Stellen aufgeschwolle und hat Macken, die sich nicht entfernen lassen. Das darf bei einer neuen Küche in dieser Preisklasse einfach nicht passieren. Auch der LED-Streifen, der zur Ausstattung gehörte, funktioniert nicht – ebenfalls ohne bisherige Lösung durch Meda. Besonders ärgerlich: Uns wurden extra hochwertige Fronten empfohlen und verkauft, mit dem Versprechen, dass diese besonders robust seien – ohne Kratzer, Macken oder Fingerabdrücke. Die Realität sieht leider ganz anders aus. Die Fronten sind empfindlich, zeigen bereits deutliche Gebrauchsspuren und lassen sich schwer reinigen. Was den Kundenservice angeht, sind wir besonders enttäuscht: Ich habe mich mittlerweile über 20 Mal telefonisch beim Verkäufer und in der Filiale Gelsenkirchen sowie bei der Zentrale von Meda Küchen gemeldet – leider ohne Erfolg. Niemand fühlt sich verantwortlich, und es gab keinerlei ernsthafte Bemühungen, unsere Probleme zu lösen. Besonders enttäuschend ist auch, dass Freunde und Familienmitglieder, die ebenfalls bei Meda Küchen gekauft haben, ähnliche Probleme hatten – sowohl mit der Qualität als auch mit dem Kundenservice. Leider scheint das kein Einzelfall zu sein. Ich möchte einfach nur, dass die Mängel an meiner Küche endlich behoben werden – besonders bei dem Preis, den wir gezahlt haben. Eine Einbauküche ist eine große Investition, und da darf man erwarten, dass sie auch fachgerecht geplant und eingebaut wird. Bei so einer hohen Summe sollte der Kunde nicht im Stich gelassen werden. Insgesamt sehr enttäuschend – sowohl was die Qualität der Küche als auch den Umgang mit Kunden nach dem Kauf betrifft. Wir hatten deutlich mehr erwartet und würden Meda Küchen so leider nicht weiterempfehlen.