Fachhandel für Bodenbeläge Bewertungen & Top Anbieter in Weissach im Tal

Joern auf

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Sehr freundlicher Kundendienst. Sehr flexibel bei der Vereinbarung des Lieferzeitfensters. Der Hinweis, dass wir in einer schmalen Stichstraße wohnen, wurde ebenfalls berücksichtigt. So hat der LKW-Fahrer auf den letzten Metern die Dielen mit einem Gabelstapler zu unserem Grundstück gebracht. Top! Ja, einige wenige Dielen waren (leicht) beschädigt (z.B. Druckstellen vom Transport oder "Astlöcher", in denen der Rest des Astes fehlte). Damit habe ich aber vorher schon gerechnet. Fazit: Ich kann Terrassenholz-Scheuer als Lieferant für Douglasien-Dielen empfehlen.

Bodo L auf

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Nicht empfehlenswert – enttäuschende Erfahrung mit Traumboden24 Ich habe Parkett im Wert von über 4.500 € bei Traumboden24 bestellt – leider war die Erfahrung in mehrfacher Hinsicht enttäuschend. Zunächst kam es zu einem Transportschaden bei mehreren Paketen. Diese wurden zwar nach längerer Wartezeit ersetzt, allerdings ging beim Austausch ein Paket verloren, das man mir nun zusätzlich in Rechnung stellen will. Die Lieferung selbst verlief ebenfalls unprofessionell: Obwohl angekündigt wurde, dass sich die Spedition vor Anlieferung meldet, passierte das nicht. Ich war nur zufällig an der Baustelle und musste dann unter Zeitdruck die Palette leerräumen, damit diese wieder mitgenommen werden kann, da "das Unternehmen dem Spediteur sonst 10 € für die Palette vom Lohn abzieht" (Zitat) Trotz eingeplanter 10 % Verschnitt fehlte mir am Ende eine einzige Diele. Als ich deshalb ein Paket nachbestellen wollte, traf mich fast der Schlag: Der Preis verdoppelte sich durch 150 € Versandkosten – dieselbe Summe, die ich schon für die gesamte erste Lieferung von 29 Paketen gezahlt hatte. Auf meine E-Mail, in der ich um Kulanz bat, da das Verhältnis zwischen Ware und Versandkosten völlig aus dem Ruder läuft, bekam ich ein knappes "Nein nicht möglich." als Antwort. Auf eine zweite E-Mail kam überhaupt keine Reaktion. Aus Kundensicht ist das inakzeptabel – gerade bei größeren Bestellungen sollte ein gewisser Spielraum für zufriedenenstellendere Lösungen bestehen. Ich hatte keine andere Wahl, als drei Quadratmeter Parkett für 340 € zu bestellen – ein Preis, der in keinerlei Verhältnis zur Ware steht. Auch qualitativ konnte das Produkt nicht überzeugen: Laut meinem Bodenleger handelt es sich um durchschnittliches Parkett. Die Nut-Feder-Verbindungen waren teilweise unpräzise und nur mit erheblichem Aufwand sauber zu verlegen, damit die Fugen gleichmäßig verlaufen. Fazit: Ich kann Traumboden24 und generell die Bestellung von Parkett im Internet auf diesem Wege nicht empfehlen. Schlechter Service, fehlende Kulanz und ein sehr fragwürdiges Preis-Leistungs-Verhältnis. Ergänzung: Das Ganze hat wohl System, man spart unter anderem an der Spedition. Auch bei meiner 340€ Parkettlieferung kam der angekündigte Anruf der Spedition nicht, nach einem Anruf dort erfuhr ich, dass niemand angetroffen wurde, obwohl ich im Haus war. Der nächste Zustellversuch ist nun morgen, ich habe nun darum gebeten auch bei den Nachbarn zu klingeln und ggf. dort abzugeben. Desweiteren habe ich nun meine Rechnung geschickt bekommen. Da die Versandkosten in Höhe von 150€ mich immer noch fassungslos machen lade ich die Rechnung für euch hoch.