Fachgeschäft für Rollstühle Bewertungen & Top Anbieter in Kaiserslautern

Marina M auf

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Immer freundliches, hilfsbereites Personal. Vielen Dank

Petra N auf

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Ich habe von meiner Gynäkologin ein Rezept erhalten und sollte die Versorgung über das Sanitätshaus Ank beziehen. Mir wurde zunächst eine E-Mail-Adresse genannt, an die ich das Rezept schicken sollte. Da ich keine Bestätigung erhielt, habe ich telefonisch nachgefragt. Die erste Auskunft am Telefon war wenig hilfreich: Man sagte mir, die E-Mail sei gar nicht eingegangen, und auf meine Frage zur Lieferdauer bekam ich keine klare Antwort. Erst nach erneutem Nachhaken wurde ich weiterverbunden, und dort stellte sich heraus, dass die E-Mail doch angekommen war – allerdings bei einer anderen Mitarbeiterin. Schließlich erhielt ich nach meiner Bitte auch eine schriftliche Bestätigung. Die Erfahrung war insgesamt sehr mühsam und wenig kundenorientiert. Positiv ist, dass ich am Ende (nach meinem Anruf) doch noch eine Bestätigung bekam. Dennoch würde ich mir von einem Sanitätshaus einen zuverlässigeren und transparenteren Ablauf wünschen.