Entsorgungsunternehmen Bewertungen & Top Anbieter in Oldenburg

Detlev N auf

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Das nenn' ich gute Arbeit bei einer Haushaltsauflösung! Prompter Kostenvoranschlag nach kurzfristig anberaumter Besichtung, geräuschlose Einhaltung des vereinbarten Zeit- und Kostenrahmens, professionell abglieferte Dienste. Auch der Vertreter der Vermietungsgesellschaft war vom Ergebnis sehr angetan. Vielen Dank!

Thole K auf

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Leider muss ich von einer sehr unangenehmen Erfahrung mit der Firma Budenzauber berichten. Ich hatte telefonisch und via WhatsApp eine Anfrage für den Abbau einer Küche gestellt. Vereinbart war ein dreistelliger Betrag zuzüglich Mehrwertsteuer. Der anschließende Austausch war zunächst in Ordnung, und mir wurde zugesichert, dass die Küche fachgerecht abgebaut und entsorgt würde. Daraufhin übergab ich den Wohnungsschlüssel in gutem Vertrauen, da die Wohnung zum Monatsende leer sein musste und wir bereits zuvor negative Erfahrungen mit einer anderen Firma für Haushaltsauflösungen gemacht hatten. Gestern Abend erhielt ich überraschend einen Anruf von einer mir unbekannten Nummer. Der Anrufer fragte, ob die Küche noch zu haben sei. Ich war irritiert, da ich keine Anzeige geschaltet hatte, und dachte an ein Missverständnis. Der Anrufer erklärte mir, dass er meine Telefonnummer aus einer Online-Kleinanzeige habe, in der eine Küche kostenlos angeboten werde. Ich recherchierte daraufhin selbst auf der Plattform und stellte fest, dass dort tatsächlich eine Anzeige mit Bildern meiner Küche geschaltet war – offenbar mit Screenshots, auf denen auch meine Telefonnummer sichtbar war. Die Firma hatte demnach versucht, die Küche zu verschenken und dabei meine persönlichen Kontaktdaten öffentlich gemacht – ohne mein Wissen oder meine Zustimmung. Dies stellt nach meinem Verständnis einen Verstoß gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) dar. Noch schwerwiegender finde ich allerdings, dass die Firma offenbar geplant hatte, fremden Personen meine Wohnungsschlüssel zu übergeben, damit diese die Küche eigenständig ausbauen – entgegen der ursprünglichen Vereinbarung. Ich hätte davon vermutlich nie erfahren, wenn der Anruf nicht erfolgt wäre. Gleichzeitig hätte ich trotzdem die volle Zahlung leisten sollen – sowohl für den Abbau als auch für die Entsorgung, obwohl diese Leistung nicht wie vereinbart durch die Firma selbst erbracht worden wäre. Am nächsten Morgen suchte ich die Firma persönlich auf, um den Schlüssel zurückzufordern. Die Inhaberin erklärte zunächst, dass ihre Mitarbeitenden die Küche wie besprochen abbauen würden. Als ich sie mit meinem Wissen konfrontierte, reagierte sie mit einer Entschuldigung. Dennoch bleibt für mich der Eindruck eines hochgradig unprofessionellen und intransparenten Vorgehens zurück, bei dem ich mich als Kunde getäuscht und ausgenutzt fühle. Am meisten erschüttert mich, dass meine privaten Kontaktdaten öffentlich gemacht und fremden Menschen ohne mein Wissen möglicherweise Zugang zur Wohnung gewährt worden wären. Ob ich rechtliche Schritte einleite, werde ich noch prüfen. Der Vertrauensverlust ist jedenfalls immens.