Elektronik & Technologie Bewertungen & Top Anbieter in Bad Homburg vor der Höhe

Marlies F auf

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Wir haben mit der Glaserei Bovensiepen und Stöckel sehr gute Erfahrungen gemacht und können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir haben eine Glaswand im Loft-Stil einbauen lassen. Herr Bovensiepen war mehrfach bei uns und hat uns umfassend und exzellent beraten. Der Einbau verlief sehr professionell und alles passt wie angegossen. Ich habe immer einen Rückruf bekommen, wenn ich gemailt habe und alles was wir besprochen haben, wurde 1:1 auch so umgesetzt. Wir sind absolut happy mit dem Ergebnis. Ein großes Dankeschön an Herrn Bovensiepen und sein Team.

C. K auf

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Zur Anfertigung einer Glastüre wurde der Durchgang von der Glaserei vermessen, Teile wurden bestellt. Nachdem wir über sechs Monate auf eine Rückmeldung gewartet haben wurde die Nichtbearbeitung von mir beanstandet. Dann wurde erneut gemessen und erneut bestellt. Leider bis heute erneut keine Rückmeldung mehr, trotz mehrfach versuchter Kontaktaufnahme. Schade

Rithil K auf

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Overall services was good , vey helpful

Bibo H auf

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Wichtiger Hinweis für Glasfaser-Neukunden: Nach stundenlangen Telefonaten mit dem Support habe ich erfahren: Der Router wird erst rund eine Woche nach dem Technikertermin verschickt – das hätte uns der Shop beim Vertragsabschluss mitteilen müssen. Leider wurde das komplett verschwiegen. Eine Übergangslösung gibt es nicht, obwohl der Anschluss technisch längst funktioniert. Zur vollständigen Erfahrung: Der Shop vor Ort war zunächst sehr freundlich und hat uns einen Glasfaservertrag verkauft. Leider begannen direkt danach die Probleme: Über drei Wochen mussten wir auf einen Technikertermin warten. Die Leitung wurde erfolgreich eingerichtet – eigentlich sollte das Internet seitdem funktionieren. Aber: Der Router fehlt. Ich habe mittlerweile mit sechs verschiedenen Mitarbeitenden gesprochen, insgesamt über sechs Stunden in Warteschleifen gehangen. Niemand wusste, was der Shop eigentlich genau gemacht hat – laut Support ist unser Anschluss falsch umgemeldet, und niemand weiß, wo der Router steckt. Fazit: Seit über drei Wochen ohne Internet, obwohl die Leitung steht – nur weil der Router fehlt und die Kommunikation völlig chaotisch ist. Der Kundenservice ist überfordert, schlecht koordiniert, und auf Rücksicht oder Übergangslösungen wartet man vergeblich. Sehr enttäuschend.