Elektrogeräte-Großhändler Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Andreas auf

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Top Kundenservice. Nachdem die Logistikfirma die Ware zur falschen Uhrzeit und Tag geliefert hat. Wurde sofort ein Mitarbeiter der Firma losgeschickt und hat die Ware an einen sicheren Ort innerhalb des Wohnkomplexes verfrachtet. Gerne wieder.

Markus D auf

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UPDATE: Bobs Elektro versucht per Anwalt, schlechte Bewertungen zu löschen. Dafür noch einen Stern Abzug, sodass nur noch 1* übrig bleibt. Echt armselig, wenn die Bewertungen gerechtfertigt sind und man sich so sein Rating verbessern muss. Original: Ich habe im Juli 2017 eine Nivona 848 gekauft und schwanke zwischen 2 und 3 Sternen. Pro: Der Kauf war gut, es war damals glaube ich sogar der günstigste Preis, der mir in irgendeiner Preisvergleichsmaschine angezeigt wurde. Contra: Ich kenne das Modell meines Vaters, Nivona 7hundertnochwas und stehe total auf den Milchschaum, welchen dieses Modell produziert. Mir wurde im Laden versichert, dass der gleiche Schaum aus der 848 kommt, weil es die gleiche Schaumproduktionstechnik ist. Weil die 848 auch noch 2 Cappuccini gleichzeitig zubereiten kann, habe ich mich für sie entschieden. Pustekuchen, der Schaum kommt aus 2 Düsen und nicht aus einer und ist bei weitem nicht so fein. Schade, habe ich dann aber so hingenommen. Contra 2: Nach ca einem halben Jahr fing die Maschine an, nach dem Abschalten ab und zu "No Connection" anzuzeigen. Auf meine Nachfrage bei Bob kam eine (wenigstens sehr schnelle) Weiterleitung an Nivona. Die bieten mir nun an, das Gerät einzuschicken, es wird aber mindestens zwei Wochen dauern, bis sie sie sich angeschaut haben. Ein Leihgerät von Bobs Elektro gibts für die Zeit nicht. Das einzig Gute ist, dass ich noch in der Garantie bin. Fazit: 1 Beratungsfehler und beim Garantiefall mäßiger Service reicht für mich nicht. Nächstes Mal informiere ich mich wieder selbst und vertraue nicht auf einen Verkäufer.