Einrichtung für betreutes Wohnen Bewertungen & Top Anbieter in Trier

Lara__ D auf

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Dieses Pflegeheim ist super schön aufgebaut, die Bewohner erhalten eine TOP Betreuung (ob Pflege/Ehrenamt oder sozialer Dienst). Alle Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Bei Anliegen, einfach kommunizieren - bei den neuen Leitungen ist man gut aufgehoben, diese nehmen einen Ernst und kümmern sich stets um Wünsche/Bedürfnisse.

Tamara K auf

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Kurz gesagt: Für uns war diese Einrichtung eine Katastrophe. Meine Oma ist am 19.02.2026 dort verstorben und die Abläufe davor und danach waren für unsere Familie kaum zu ertragen. Mein Vater ist der Sohn meiner Oma und stand im System, trotzdem wurde er nicht informiert stattdessen nur eine Schwester und meine Cousine. Uns wurde später erklärt, er sei „nicht im System“, was aus unserer Sicht nicht stimmte. Dadurch konnte er seine Mutter nicht mehr sehen. Der Zustand, in dem sie sich befunden haben muss, wirkte extrem abgemagert und nicht so, wie man es bei einem angeblich friedlichen Einschlafen erwarten würde. Das Zimmer war beim Räumen in einem Zustand, den wir als absolut unwürdig empfanden: starker Uringeruch, deutliche Verschmutzungen, Staub, Wollmäuse, ein ungepflegtes Bett und Möbel, die lange nicht gereinigt wirkten. Beim Tresor gab es widersprüchliche Aussagen erst sei der Schlüssel verloren, später wurde er geöffnet und enthielt plötzlich nur Zahnpflegeprodukte, was für uns nicht nachvollziehbar war. Auch bei den persönlichen Dokumenten gab es ständig wechselnde Informationen: erst oben, dann unten, dann angeblich kein Ausweis vorhanden. Erst nach Hinweis auf gesetzliche Pflichten wurde uns mitgeteilt, dass angeblich eine Betreuerin zuständig gewesen sei, wovon wir vorher nie erfahren hatten. Der Umgang mit Bewohnern wirkte auf uns nicht respektvoll und nicht angemessen, weshalb wir große Zweifel an der Qualität der Betreuung haben. Für uns ergab sich ein Gesamtbild aus widersprüchlichen Aussagen, fehlender Transparenz und Abläufen, die wir nicht nachvollziehen konnten. Andere Bewertungen berichten von ähnlichen Erfahrungen, was unseren Eindruck bestätigt hat. Ich empfehle jedem, sich zusätzlich die Team‑Wallraff‑Recherche über Pflegeeinrichtungen anzuschauen und sich bei Bedarf an die WTG‑Behörde zu wenden. Hätten wir diese Eindrücke früher gehabt, hätten wir unsere Oma sofort aus der Einrichtung genommen. Angehörige sollten wissen, welche Erfahrungen wir gemacht haben.