Einrichtung für betreutes Wohnen Bewertungen & Top Anbieter in Neubrandenburg

S B auf

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Eine sehr schöne Einrichtung. Sehr freundliches Personal.

Paul M auf

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Hallo, ich war vor einiger Zeit bei meiner Oma zu Besuch in der Einrichtung. Es ist ein schöner Eingangsbereich, leider nicht ansprechend wenn das gesamte Führungsteam permanent vor dem Eingangbereich in 5er Gruppe steht und raucht. Vom Personal und Führungsteam, erwarte ich einen angemessenen Umgangston den Bewohnern und dem Mitarbeitern gegenüber. Es ist erschreckend wenn man hört wie das Personal mit dem Bewohnern umgeht und Bewohner halb nackt über die Station fahren und es sich keiner darum kümmert. Endlich bei meiner Omi im Zimmer angekommen, ich freute mich sehr sie wieder zusehen. Leider war meine Oma sehr traurig. Im Gespräch mit ihr, stellte sich raus, dass seid Wochen keine richtige Zimmereinigung erfolgte. Die Wollmäuse unter dem Bett sind mir schon entgegen gekommen sowie ein penetranter Uringeruch. Meine Oma hatte dies bei den Mitarbeitern angesprochen, aber leider ist keine korrekte Reinigung erfolgt. Ich habe das Gespräch mit den Mitarbeitern gesucht und mein Anliegen geschildert. Mir wurde zuversichert, dass dies am nächsten Tag sofort erledigt wird. Am kommenden Tag war ich erneut bei meiner Oma zu Besuch und musste feststellen, dass nichts passiert ist. Nach einen erneuten Gespräch mit den Mitarbeitern, wurde mir sehr traurig und beschämt mitgeteilt, dass die Reinigung Personalmangel hat, kann ich nachvollziehen dies ist aber nicht das Problem meiner Oma und mir. Es wirkt, dass es der Reinigung und der Pflegedienstleitung vollkommen egal ist, dass diese Hygienischen Mängel bestehen. Anscheinend gibt es wichtigeres zu tun, wie Rauchen vor der Tür. Meine Oma ist aber sehr glücklich in ihrer "Weibergruppe", dass macht sehr froh.