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Rudi R auf

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Immer sehr freundlich und kompetent ! Weiter so !

J F auf

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ich fasse den Sachverhalt zusammen: Die Unterlagen für die Steuererklärung 2022 durch die VLH wurden fälschlicherweise fast ein Jahr verspätet eingereicht. Dies führte beinahe zu einer Pfändung von fast 14.000 € (hätte ich den Betrag nicht gegen den Rat der VLH überwiesen). Der gesamte Prozess hat sich dadurch so stark verzögert, dass die Erklärung seitens des Finanzamts erst vor circa zwei Monaten korrekt angenommen wurde. Aus diesem Grund konnten die Erklärungen für 2023 und 2024 bisher nicht erfolgen. Ich suche mir nach diesem Erlebnis natürlich einen anderen Steuerberater. Jemanden, dem ich vertraue. Ob dies die VLH ist oder nicht, ist meiner Ansicht nach und verständlicherweise nicht von Belang. Der Vorschlag des Beschwerdemanagements ( Hr Losem) mir bei Verbleib bei der VLH 50 % des Beitrags für 2025 zu erstatten, ist kein akzeptabler Vorschlag, sondern eine absolute Frechheit und ein Armutszeugnis. Seitens Frau Korn und auch Herrn Knies, muss ich betonen, dass der Kontakt stets freundlich und unkompliziert war. Jeder Mensch macht mal Fehler und ich kann aufgrund der Freundlichkeit der Beiden nicht nachtragend sein. Dennoch empfehle ich dringend mich von der VLH fernzuhalten. Auch das Beschwerdemanagement hatte keine für mich bemerkbare Funktion in der Problemlösung, ausser warme Worte zu verteilen.