Dentaldienstleistungen Bewertungen & Top Anbieter in Weiden in der Oberpfalz

Brigita B auf

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Ich habe am selben Tag einen Termin bekommen, obwohl ich keine Patientin der Praxis bin – wegen einer schmerzhaften Aphte. Das Team war sehr freundlich und einfühlsam, ich habe mich direkt gut aufgehoben gefühlt. Der Zahnarzt hat sich Zeit genommen, mich gründlich untersucht und neben der Aphte auch eine Entzündung am Zahnfleisch festgestellt und behandelt. Ich bin wirklich dankbar für die schnelle Hilfe – klare Weiterempfehlung!

muhammed h auf

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Leider war meine Erfahrung mit der Rezeptionistin in dieser Zahnarztpraxis sehr negativ. Ich hatte starke Schmerzen und eine Schwellung im Kiefer, aber anstatt Hilfe oder Verständnis zu bekommen, wurde ich unfreundlich behandelt. Die Rezeptionistin hat mich kritisiert, weil ich ein Medikament nicht zu Ende genommen habe – obwohl ich deswegen ja gekommen bin, da es mir schlechter ging. Ich spreche kaum Deutsch, aber zum Glück war eine arabischsprachige Praktikantin (zahnärztliche Assistentin) anwesend, die mir geholfen hat zu übersetzen. Trotzdem hat die Rezeptionistin auch sie ständig unterbrochen und laut mit uns beiden gesprochen. Dieses Verhalten war äußerst respektlos und unangemessen. Als Patient mit Schmerzen fühlt man sich in so einer Situation hilflos und nicht ernst genommen. Es ist sehr enttäuschend, dass so wenig Rücksicht auf Menschen genommen wird, die die Sprache nicht sprechen. Nach über einer Stunde Warten wurde mir trotzdem nicht geholfen. So ein Verhalten ist absolut unprofessionell und inakzeptabel.