Chirurg Bewertungen & Top Anbieter in Brühl

Stefanie K auf

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Ich bin sehr zufrieden mit Dr. Birkner! Sie ist eine äußerst kompetente, freundliche und einfühlsame Ärztin. Die Organisation in der Praxis ist hervorragend, sodass es kaum Wartezeiten gibt. Auch das Team der medizinischen Fachangestellten ist immer nett und hilfsbereit. Ich fühle mich dort in besten Händen und kann die Praxis nur wärmstens empfehlen!

tarek h auf

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Meine Erfahrung mit dem Arzt war grundsätzlich positiv – ich hatte einen ersten und einen zweiten Termin, bei dem sie mir ein Rezept für Spritzen ausgestellt hat, die ich zum zweiten Termin mitbringen sollte. Leider habe ich sie an diesem Tag vergessen, zudem war mein Handy kaputt, und ich musste extra aus Köln nach Brühl fahren. Ich habe bei drei Apotheken in der Nähe der Praxis nach den Spritzen gefragt, aber keine hatte sie vorrätig. Eine Apothekerin schlug mir vor, bei der Praxis nachzufragen, ob sie die Spritzen haben, und sie dann am nächsten Tag zurückzubringen. Als ich das tat, wurde ich von der Rezeptionistin extrem unhöflich behandelt. Anfangs war sie nett, aber sobald ich mein Problem erklärt habe, wurde sie plötzlich sehr abweisend, respektlos und ließ mich nicht ausreden. Sie bestand darauf, dass ich einen neuen Termin machen muss, obwohl ich starke Schmerzen hatte, und ließ keine Möglichkeit zur Diskussion zu, z. B. ob ich die Spritzen privat zahlen könnte – einfach um mir die lange Fahrt von Köln nach Brühl (hin und zurück) zu ersparen. Es ist wirklich schade – ein sehr guter Arzt, aber leider eine äußerst unfreundliche und nicht mitfühlende Rezeptionistin. Ich werde dort nicht mehr hingehen.