Büromöbelhändler Bewertungen & Top Anbieter in Remscheid

Harald W auf

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Gibt viele Möbeln und küchen im Angebot und man kann kleine Gerichte essen dort

Sven S auf

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Wir haben im September 2023 unsere 6 bestellten Stühle bei Möbel Knappstein abgeholt ( Gesamtpreis: mehr als 800 Euro!) damit gingen die Probleme los. Vor der Bestellung sind wir im Markt zu den Stühlen beraten worden und die Verkäuferin hat uns eine Maximalbelastung von 150 kg genannt - genau danach hatten wir gesucht - und auch optisch haben uns die Stühle zugesagt. Zurück im September: die Stühle werden geliefert und an jedem Stuhl hängt ein Hinweis: max. 120 kg. Wir hatten extra nach stabileren Stühlen gesucht! Direkt in der ersten Woche ist eine Schweißnaht gerissen, während Frau und Kind (zusammen max. 70 kg..) draufgesessen haben. Reklamation wird schnell bearbeitet, aber alle Hinweise und Reklamationen zum Maximalgewicht werden ignoriert. Januar 2025, der nächste Stuhl geht kaputt (wieder eine defekte Schweißnaht!). Wieder Reklamation und schnelle Bearbeitung. Nach eindrücklichem Nachhaken bzgl. der Falschinformation bei der Beratung wird uns nur gesagt, dass so etwas im Hause Knappstein nicht passieren würde und unser Wort gegen das Wort der Verkäuferin stünde und man sich daher der Probleme nicht annehmen würde. Schade, hier wird der Kunde belogen/ falsch unformiert und dann als Lügner dargestellt. Update 22.04.2025: nach der Antwort hier habe ich alles nochmals per Mail geschickt, seitdem keine Rückmeldung mehr erhalten. Passt ins Bild.. Update 06.06.2025: statt ein konstruktives Gespräch und eine für beide Seiten annehmbare Lösung zu finden, hat sich Knappstein entschieden, zu versuchen, meine Rezension löschen zu lassen...