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Das Gerät, das im Oktober 2024 aufgestellt wurde, funktioniert bis heute (Juni 2025) nicht, darüber besteht Einigkeit. Die Techniker sind hilflos, wenn sie denn erscheinen. Der Vertriebsmann J.D. ist nicht mehr erreichbar seit Eintreten der Probleme. O.J., Mitglied der Geschäftsleitung, war vor Wochen hier und versprach die Auflösung des Vertrags und die Abholung innerhalb einer Woche, da offensichtlich war, dass das Gerät nicht nur defekt war, sondern auch die versprochenen Leistungen nicht beinhaltete. Herr J. hat sich nie wieder gemeldet und ist auch nicht erreichbar. Habe letzte Woche die Geschäftsführerin T. S.-J. versucht anzusprechen. Angekündigte Rückrufe erfolgen nicht seit drei Wochen. Werde nun vermutlich einen Rechtsanwalt einschalten müssen, weil das Unternehmen nicht reagiert! Null von hundert Sternen schrieb der letzten Rezensent. Dem schließe ich mich an. Postscriptum: Eine 5-Sterne-Bewertung stammt von Herrn D., dem Vertriebsmitarbeiter. Das ist offensichtlich ein Täuschungsversuch des Unternehmens! Vermutlich gehen weitere anonyme gute Bewertungen darauf zurück. (Die Rezension wurde inzwischen entfernt.) Und ja, A.J., ebenfalls 5-Sterne-Bewertung, ist Freelancerin bei Rex-Rotary. (Die Rezension wurde inzwischen entfernt.) Auskunft der Telefonzentrale, heute, 13. 6. 25, nachdem ich zum zehnten Mal versuche, die Geschäftsführerin Frau S.-J. zu erreichen: „Ach, die ist Freitags nie da.“ Ähnliches höre ich bei Anrufen montags, ähnlich zu Herrn J.. Die sogenannte „Geschäftsführung“ scheint mehr Wert auf lange Wochen zu legen als auf seriöse Geschäftsführung. Die fast täglich versprochenen Rückrufe erfolgen natürlich nie. Telefonat mit Herrn D., 13. 6. 25, mit etwa folgendem Inhalt: Das ist an die Geschäftsleitung eskaliert, die kümmern sich. Mein Hinweis, dass sich eben niemand kümmert seit vielen Wochen, wird zur Kenntnis genommen. Meiner Frage, ob ich das anwaltlich klären lassen muss, wird zugestimmt. Wir halten fest: man hat mir ein kaputtes Gerät aufgestellt und das ein halbes Jahr nicht bemerkt oder bemerken wollen. Die Leistungen des Gerätes entsprechen nicht den Vereinbarungen.