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Marco S auf

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Habe erstmals für Steuerjahr 2024 die Hilfe des VLH in meiner norddeutschen Heimatstadt in Anspruch genommen. Hat alles gut und schnell geklappt und es gab netto (nach Abzug Mitgliedsbeitrag) knapp 1.000 € wieder vom Staat.

Mats L auf

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Ich warte seit über einem Jahr (!) auf die Bearbeitung meiner Steuererklärung 2023 – obwohl ich alle Unterlagen bereits im Mai 2024 vollständig eingereicht habe. Trotz mehrmaliger Kontaktversuche über das VLH-Portal, per Telefon und sogar über die Mailbox wurde ich immer wieder vertröstet. Es hieß mehrfach: “Die Abrechnung kommt nächste Woche.” Bis heute – nichts. Ich bin zur Abgabe verpflichtet, die Frist endet am 2. Juni 2025. Trotzdem meldet sich mein Berater nicht und gefährdet damit meine fristgerechte Erklärung – obwohl er selbst sagte, der Fall sei in 2 Stunden erledigt. Ich habe Verständnis für Arbeitsbelastung, aber nicht für monatelange Funkstille und gebrochene Zusagen. EDIT: nach Eskalation und Beschwerde bei der Zentrale konnte man mir schnell helfen. Vielen Dank dafür! Nichtsdestotrotz bleibt ein Nachgeschmack, dass es nur wegen der Beschwerde wieder Tempo aufgenommen hat. Ohne meine Intervention wäre die Steuererklärung heute noch nicht fertig. Schade, dass es nur mit einer Beschwerde klappt, und nicht von alleine. Schließlich dafür beauftragt man den Verein. Pluspunkt: die Mitarbeiter (Berater und die Damen an der Infoline) waren sehr nett und wollten wirklich helfen. Danke dafür!

Sabrina S auf

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Super Beratung und Hilfestellung. Kann ich wärmstens Weiterempfehlen.

Kai W auf

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Beratung ist unterirdisch. Dort wird sich keinerlei Mühe gegeben die Steuer richtig zu machen. Machten diese 2 Jahre für uns in denen die Rückerstattung nicht mal den Mitgliedsbeitrag abgedeckt hatten. Jetzt mache ich sie selbst, als absoluter Laie wohlgemerkt, und wir haben 700€ mehr zurück bekommen. Ich kann nur jedem von diesen Verein abraten.