Bringdienst für Essen Bewertungen & Top Anbieter in Radeberg

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Mir persönlich schmeckt die Pizza immer wieder gut, ich bin Freddy Fan. Die Saisonpizzen sind auch etwas besonderes.

Thomas B auf

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Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, um meine Unzufriedenheit mit meiner letzten Bestellung über Ihren Lieferservice auszudrücken. Am 18. Mai 2025 hatten wir zwei Burger bestellt, die zwar pünktlich ankamen, aber leider kalt waren. Ein Thermometer zeigte, dass die Patties lediglich eine Temperatur von 23,8 Grad hatten. Auf meine Beschwerde bei Freddyfresh erhielt ich den unprofessionellen Rat, das Fleisch einfach in die Mikrowelle zu legen, da dies genau das wäre, was auch Sie tun würden. Für mich sieht ein guter Kundenservice anders aus. Leider ist das Problem mit kaltem Essen bei Ihnen kein Einzelfall. Ich hoffe, dass Sie diese Angelegenheit ernst nehmen und in Zukunft Maßnahmen ergreifen, um die Qualität Ihres Lieferservices zu verbessern. Ich werde hier wohl nicht mehr bestellen! Der Besitzer hatte sich gemeldet und sich entschuldigt, aber , auch die nächste Bestellung mussten wir reklamieren, worauf der Betreiber bis jetzt nicht reagiert hatte. das stand in unserer Mail: Hallo, wir möchten unsere Unzufriedenheit mit unserer letzten Bestellung äußern. Obwohl das Essen für 19:15 Uhr bestellt war, kam es erst kurz vor halb. Verspätungen können vorkommen, aber leider war das Essen erneut kalt - etwas, das für uns inakzeptabel ist. Letzte Mal hatten Sie die Ausrede, sonntags wäre viel zu tun. Wenn schon auf der Bestellung steht, „Beschwerdegutschein“ dann sollte man sich eigentlich extra bemühen aber … Hinzu kommt, dass wir bei der Wiederholung unserer letzten Bestellung auf ein weiteres Problem gestoßen sind. Nachdem der Gutschein eingegeben wurde, war der Betrag unter der Mindestbestellsumme, was uns zwang, etwas zusätzlich zu kaufen. Dies erscheint uns ungeschickt und wirkt in unseren Augen beinahe unverschämt. Es scheint ein strukturelles Problem hier zu sein!