BMW-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Pforzheim

Karena W auf

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Wir wurden von Herrn Rouven Stuible betreut – einfach top! Die Beratung war professionell, ehrlich und sehr zuvorkommend. Herr Stuible ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat sich wirklich Zeit genommen. Der gesamte Ablauf war schnell, unkompliziert und absolut zuverlässig. Heute durfte ich mein Traumauto abholen – vielen Dank für diesen großartigen Service! Man wünscht sich wirklich, es gäbe überall jemanden wie Herrn Stuible!

Timo W auf

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Absolute Frechheit und ein Armutszeugnis dieses ‘BMW-Vertragshändlers’. Es geht keiner ans Telefon, sobald es mal um Reparaturen geht. Ich habe bis zu 10× am Tag angerufen – und keiner nimmt ab. Die Frauen an der Theke sind äußerst hochnäsig und unfreundlich. Termine sind erst nach 3–4 Wochen möglich, sogar im absoluten Notfall. Mehrere Reparaturtermine waren notwendig, damit Fehler überhaupt behoben wurden. Falsche Versprechen bezüglich der Fertigstellung. Das Fahrzeug musste mehrere Tage dort bleiben – trotz des Versprechens, es am selben Tag fertigzustellen. Grund dafür: völlig unkoordinierte Werkstatttermine, selbst bei kleinen Problemen, die man als Laie in 1–2 Stunden hätte beheben können. Ich empfehle niemandem diesen unprofessionellen Laden – kundenunfreundlicher geht es gar nicht. Noch nie habe ich so etwas überhaupt erlebt, kein entgegenkommen, nichts. Nie wieder! Ich empfehle jedem, der an AHG gebunden ist, eine andere Niederlassung. Und ich empfehle jedem, der den Kundendienst erreichen will, lieber direkt beim Verkauf anzurufen – dort nimmt nämlich zufällig immer sofort jemand ab. Nichtmal 1 Stern hat dieser Laden verdient, absolut unprofessionell.