BMW-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Hamm

Arda auf

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Ich habe bei diesem Autohaus meinen BMW M4 gekauft und war mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe lief alles professionell, transparent und unkompliziert. Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Erol Bal, der mich sehr gut beraten und den Kauf angenehm begleitet hat. Ein zuverlässiges Autohaus mit gutem Service – klare Weiterempfehlung.

Lutz L auf

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Vorsicht bei BMW Premium Selection – eingeschränkte Unterstützung durch den Verkaufshändler im Ernstfall! Ich bin seit vielen Jahren BMW-Fahrer und habe hier ein Fahrzeug mit dem BMW Premium Selection (BPS) Versprechen gekauft. Leider hat sich dieses Versprechen für mich im konkreten Fall als nur eingeschränkt hilfreich erwiesen, sobald Probleme aufgetreten sind. Der Fall: An meinem Fahrzeug treten sporadisch Ausfälle von Gebläse und Kühlung auf. Diese habe ich durch mehrere Videos dokumentiert. Das ausführende Service-Autohaus erkennt den von mir geschilderten Mangel bislang nicht an, da der Fehlerspeicher leer ist, verlangt jedoch dennoch Kosten für die Diagnose. Enttäuschende Kommunikation mit der Autowelt Schmidt: Aus meiner Sicht wurde ich als Kunde im weiteren Verlauf nur eingeschränkt unterstützt. Anstatt eine vermittelnde Klärung des Garantiefalls (BPS) zu fördern, wurde nach meinem Eindruck relativ schnell rechtlicher Beistand eingeschaltet. Über diesen wird der von mir wahrgenommene Mangel derzeit nicht anerkannt, obwohl ich die Situation mehrfach videotechnisch festgehalten habe. Es ist für mich ernüchternd: Man kauft ein Fahrzeug mit „Premium“-Versprechen und Garantie, dokumentiert wiederkehrende Ausfälle und erhält im weiteren Verlauf vor allem eine rechtlich geprägte Auseinandersetzung. Wer besonderen Wert auf reibungslosen Service nach dem Kauf und eine kulante Behandlung im Garantiefall legt, sollte diese Erfahrungen in seine Entscheidung einbeziehen. Ich habe den Eindruck, die Diagnosesoftware zählt hier offenbar mehr als der tatsächliche Zustand des Autos.