Billardhalle Bewertungen & Top Anbieter in Wiesbaden

Tina H auf

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Sehr enttäuschend! Meinem Kind wurde heute wegen seiner Behinderung das mitspielen verweigert. Auf meine Bitte hin, das mit dem Chef klären zu können, da es bislang nie Probleme gab, wurde die Mitarbeiterin unfreundlich laut und verbal aggressiv. Die Mitarbeiterin, welche Ihren Namen nicht nennen wollte (lt. ihrer Aussage aber die Frau des Inhabers und somit die Chefin sei) war sehr respektlos, ließ uns schlussendlich stehen und versteckte sich in der Küche. Da fehlen mir einfach die Worte! Danke an die anderen Gäste die es mitbekamen und sehr freundlich versucht haben mein Kind zu trösten.

Marie J auf

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Wir haben am Freitag Abend reserviert beim Geschäftsführer ( peter hüllenhütter) vor ort für 4 erwachsene und 2 kinder. Er hat nach dem alter der kinder gefragt und ich habe ihm gesagt 3 1-2 und 5 1/2. Er hat uns die kinderbahn angeboten und gemeint wir müssten den kleinen helfen. Er war super nett. Wir sind Samstag um 19 Uhr hingegangen und die Dame mit der Brille am empfang meinte die kleine darf nicht spielen erst ab 6 jahren. Ich habe ihr gesagt das ich gestern reserviert habe beim chef und er nichts bzgl dem alter gesagt hat. Sie meinte der Chef wäre garnicht hier als ich ihr im Internet ein Foto gezeigt habe von dem Chef hat sie nicht reagiert. Sie ist nicht drauf eingegangen, hat sich weder entschuldigt noch sonst was und war unfreundlich. Sie ist nach hinten gelaufen um bei einem Kollegen nachzufragen als ich mit diesem Kollegen reden wollte der diese Entscheidung getroffen hat hat sie nicht drauf eingegangen. Daraufhin sind wir gegangen. Mich hat es verärgert ich verstehe regeln aber die muss man von Anfang an kommunizieren oder die Dame mit der Brille trifft in den Laden eigene Entscheidungen. Kundenservice sieht anders aus. Wir kommen hier nicht mehr her.