Bestattung & Gedenken Bewertungen & Top Anbieter in Coesfeld

Thomas B auf

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Alex R auf

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Firma Dönnewald hat in der Vergangenheit einige Beerdigungen in der Familie durchgeführt. Was mich aber in der letzten Woche hier erwartet hat, machte mich Sprachlos. Am 16.05.23 hatte ich mich telefonisch gemeldet und die Dame am Telefon darüber informiert, das wir uns auf den Tod meiner Mutter vorbereiten, diese in MS liegen würde und was ich zu tun habe, wenn der Tag X gekommen wäre, damit wir Fa.Dönnewald beauftragen könnten. Nun, ich sollte mich melden, da man noch nichts planen könne... natürlich. Mir wurde gesagt, was ich dann alles mitbringen sollte - soweit so gut, alles verstanden. Das es bereits am nächsten Tag soweit sein sollte, war ein Schock. Also bin ich am Mittwoch, 17.05.23 gegen 8:20h am Büro vorstellig geworden. Nach Wartezeit wurde mir dann die Tür geöffnet. Ich stellte mich vor, erklärte, dass ich gestern bereits angerufen hätte und mich nun melden würde. Da wurde ich tätsächlich gefragt: "und was möchten Sie jetzt?" Ähhh, sprachlos. Nun, ich teilte dem Herren mit, dass meine Mutter heute Morgen verstorben wäre, sie aber in Münster läge und ich gerne Dönnewald beauftragen möchte. Pause: "oh, hätte ich für weitere Gespräche einen Termin vereinbaren müssen?" Antwort: "Aber natürlich. Heute können wir sie aber nicht mehr abholen und ob das diese Woche noch klappt, müsste man gucken." Meine Augen wurden immer größer, ich immer verwirrter: "ok, wann soll ich dann kommen?" "Heute ab 14.00 Uhr". "Ok". Ich hab mich nur umgedreht, zum Auto auf die andere Straßenseite, und erstmal voller Trauer und Fassungslosigkeit geweint. Da steht ein Mensch vor einem Bestatter, der 7 Stunden vorher die Mutter verloren hat und wird so abgefertigt. Von mir wird dieses Unternehmen keinen Auftrag mehr erhalten - Dönnewald hat keine Monopolstellung hier in Coesfeld! 26.01.24: hier reagiere ich auf eine Google Mail bezüglich eines Widerspruchs: Ich möchte ausdrücklich darauf hinweisen, dass ich in keinster Weise jemals eine Kundenbeziehung mit dem o.g. Unternehmen hatte. Lediglich die Familie meines Mannes hatte hier mehrere Beauftragungen. Wenn ich hier die Persönlichkeitsrechte der Familie Dönnewald verletzt habe, war dies nicht meine Absicht. Ich gebe hier lediglich das Erlebte, meine Emotionen und meine Meinung wieder. Sollte ich hier etwas falsch wiedergegeben haben, kann das Unternehmen ja eine Gegendarstellung vornehmen oder sich persönlich bei mir melden.