Bekleidungsgeschäft für Übergroßen Bewertungen & Top Anbieter in Nürnberg

T F auf

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Ich wurde von einer jungen Dame für meinen Hochzeitsanzug beraten und muss einfach sagen: Es war wundervoll. So gut wurde ich noch nie beraten - der Prozess war kurzweilig und ich habe relativ schnell gefunden, was mir gefällt. Einfach Top! Ich werde wieder kommen. Vielen Dank!

L. K auf

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Ich habe einen Anzug fertigen lassen. Der Termin zur Auswahl des Stoffes, die Besprechung der Details und das Maß nehmen war zufriedenstellend. Als ich die Benachrichtigung erhalten haben, dass mein Anzug fertig ist und zur finalen Anprobe im Store ist, war die Vorfreude groß. Die Enttäuschung bei der Anprobe war dann umso größer. Es hat nichts vom Anzug gepasst (Hose, Weste, Sakko). Alle Teile waren viel zu groß. Ich hätte ca. 20-30 Kg mehr auf den Rippen haben müssen, dass es gepasst hätte. Die Schneiderin im Store hatte es zu Beginn versucht etwas runterzuspielen. „Hier und da ist etwas zu viel, im Grunde nach aber nicht schlecht.“ Erst als ich meine Enttäuschung zu Ausdruck brachte, stimme sie mir bei und entschuldigte es kurz mit „vermutlich wurden Ihre Maße falsch im System eingetragen.“ Als ihre Kollegin dazu kam, hat dies überhaupt nicht zur Kundenzufriedenheit beigetragen. Es ist nicht schlimm, wenn Fehler passieren. Wie man aber mit den Fehlern umgeht, ist entscheidend. Durch die Reaktion der älteren Kollegin (vermute Storeleiterin) werde ich diesen Laden nie wieder betreten. Der Anzug wurde dann nochmals neu angefertigt und nach einer weiteren Anprobe und Korrektur passt nun alles. Zum Glück hatte ich mich früh genug gekümmert, sonst wäre die Entscheidung „Dolzer“ zum Desaster geworden. Zum Ende erfüllt der Anzug die Erwartungen. Der Weg dahin hat nichts mit Kundenservice/-Zufriedenheit zu tun. Negativ ausgefallen ist auch, dass nicht mal etwas zu trinken angeboten wurde. Werde künftig wieder zu dem „alten“ MaßSchneider gehen. Dann lieber etwas mehr zahlen, und premium Qualität und premium Service erhalten!