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Thomas N auf

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Martine E auf

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Concernant le service après vente, j"attends depuis le mois d'avril une réponse à mon problème de porte d'entrée sur laquelle le joint posé entre deux verres se décolle. La porte a été mise en place en 2012. Dès le début, il y eut un problème de buée entre les deux verres. Et depuis octobre 2024, le joint en caoutchouc se décolle de plus en plus. L'entreprise qui a posé.la porte ne se manifeste pas et l'établissement Versbach, après une réponse d'attente du 25 avril, ne répond plus malgré maintes relances écrites Je trouve que c'est un manque de respect vis-à-vis du client, l'établissement ne voulant pas reconnaître le défaut de fabrication. Une porte d'entrée, payée chère est faite pour durer au-delà de dix ans me semble-t-il.