Bar & Grillrestaurant Bewertungen & Top Anbieter in Göttingen

Hannah S auf

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Gehe dort gerne essen vor allem mit meinem Bruder sehr sehr lecker

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Hier bestelle ich garantiert nie wieder. Bei einer Bestellung über Lieferando war eine Lieferzeit von 40 bis 55 Minuten angegeben. Nach 60 Minuten Wartezeit war im Portal eine Restlieferzeit von weiteren 35 Minuten hinterlegt. Bei der telefonischen Nachfrage im Restaurant verstrickte sich die Kollegin vor Ort immer stärker in wiedersprüchliche Aussagen, wann das Restaurant die Bestellung erhalten habe, ob das Essen bereits in Zubereitung sei oder nicht, wann es geliefert würde, wo und bei wem ich stornieren oder nicht stornieren könne, ließ mich nicht ausreden, usw. Ich habe am Ende resigniert und mich darauf eingestellt, dass ich zwei Stunden nach Bestellung ein Essen erhalten würde, dass ich eigentlich nicht mehr wollte. Zwanzig Minuten nachdem die Hans-im-Glück-Mitarbeiterin mir vehement erklärt hatte, ich könne die Bestellung im Restaurant keinesfalls stornieren, erhielt ich übrigens per E-Mail eine Stornierungsbestätigung von Lieferando. Ich kann ja verstehen, dass die Präsenz auf Plattformen wie Lieferando für Restaurants eine große Herausforderung ist. Das mindeste, das ich mir als Kunde aber wünsche, sind offene und belastbare Auskünfte. Hier hatte ich eher den Eindruck, es würden je nach Frage passende Ausflüchte erfunden.