Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Velbert

Carolin H auf

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Sehr empfehlenswert! Extrem freundlicher, kompetenter Kontakt bzgl. einer Anfrage zu Leasing, mit sehr schnellen Antwortzeiten und umfänglicher Beratung. Lieben Dann dafür an Herrn Daniel Geier.

Mark H auf

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Unser Seat wurde am Samstag zu Gottfried Schultz abgeschleppt. Am Mittwoch konnten wir gemäß SMS das Auto abholen. Wir haben die entsprechende Rechnung bezahlt. Als wir das Auto starten wollten, war alles so wie vor der Reparatur. Nur das wir wieder das Auto da lassen mussten und vertröstet, wir melden uns. Es hat fast 1 1/2 Tage gedauert, bis sich jemand gemeldet hat mit der Botschaft, dass es nun nochmal rund 2000 Euro kosten würde. Nach einer Probefahrt heute Vormittag sollte wohl alles funktionen. Seitdem haben wir nichts mehr von Gottfried Schultz gehört. Als wir heute Vormittag selber dort angerufen haben, wurde der Vorgang nur notiert und weitergeleitet, aber wir haben noch keine Reaktion der Wekstatt erhalten. Wir wollen mit dem Auto in den Urlaub fahren. Es meldet sich niemand. Das ist doch nicht zu glauben. Auf der Rechnung steht, man würde sich über eine 5 Sterne Bewertung sehr freuen. Das kann doch alles nicht wahr sein. Das ist kein Service. Ohne weitere Worte.

Timur K auf

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Vielen dank an Frau Borreck und Herrn Celik für die schnelle und gute Abwicklung. ⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️ Beratung ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Freundlichkeit

Mo S auf

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Völlig überzogene Preise, habe 454 € für einen einfachen Ölwechsel bei meinem Audi A3 bezahlt.

Oliver Nicolai auf

ReviewHero

Vielen lieben Dank an Herrn Michele Anfuso (Autohaus Dresen in Velbert) für die sehr freundliche, professionelle und kompetente Beratung zum Kauf unseres neuen Hyundai Kona EV! Wir sind sehr zufrieden mit dem tollen neuen Auto! GERNE WIEDER.

Serpil Y auf

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sehr unzufrieden!!!

Eric S auf

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Gute Werkstatt, lasse dort schon seit Jahren meine Reifen wechseln und meinen Wagen reparieren und über die HU bringen. Haben mir gestern meine Frontscheibe gewechselt, super Arbeit

Matze T auf

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Ich glaube so unfreundlich, nicht ernst genommen und als Kunde gering geschätzt, wurde ich noch nie. Und eigene Fehler einsehen? Fehlanzeige. Hintergrund: Sommerreifen wurden letzte Woche aufgezogen. Diese waren komplett verdreckt und verschmiert. Es haftete Sand, Steinchen, Schmiere, Matsch, Staub und sogar Holzspäne an allen Reifen. Alle Reifen hatten auf einmal überall nicht stärkste, aber doch sehr viele kurze und auch lange Kratzer. Es kann immer eine Kleinigkeit beim Wechsel geschehen, aber hier macht es die Menge der Kratzer (ca. 15 Stellen) und die Art der Verschmutzung. Lt. Mitarbeiter werden diese in Containern gelagert. Wie können diese bei Einlagung so verdreckt und auch behandelt werden? Hatte ich noch bei keinem Reifenservice. Ich hatte dies letzte Woche dann direkt angesprochen. Dieser Mitarbeiter war sehr freundlich und bat an, dass sie die reinigen und die Kratzer rauspolieren. Bis dahin klingt alles nach gutem Kundenservice. Heute gebe ich den Wagen bei einem anderen Mitarbeiter ab, der "mehr zu sagen hat", wie er unbedingt überbetonen musste. Statt freundlich auf mein Anliegen einzugehen, wird erst auf einmal diskutiert und mir das Gefühl gegeben, ich würde etwas fordern, was Point S gar nicht verursacht hätte. Die Reifen waren bestimmt bei Abgabe so dreckig. Es wurde von sich gewiesen. Man müsse das demnächst am besten mit Bildern dokumentieren. Ja stimmt, dachte ich auch, aber die Aussage galt mir gegenüber deutlich als: "Ich glaube Ihnen nicht". Der Wagen wurde dann widerwillig angenommen. Man reinige die Felgen, aber polieren könne man nicht. Hat man noch nie gemacht. Wurde mir aber zugesagt?! Heute Mittag der Anruf, Felgen sind sauber, keine Kratzer mehr zu sehen. Ich hole den Wagen ab, alle Kratzer da. Ich spreche den Herrn darauf an. Dann wurde er besonders unfreundlich, stellte mich als pingelig dar und er sieht das alles ganz anders, sie hätten ihr bestes getan und bieten ja schon den Einlagerungsservice an. Was habe ich von einem Service, der die Reifen schlecht behandelt und sie verkratzt? Sehr herablassend, keine Einsicht, keine Entschuldigung. Schuld wird auf den Kunden geschoben. So wird man als Kunde dann dort stehen gelassen. Unfassbar. Wir sind mit allen Firmenfahrzeugen dort. Interessant, dass man sich solch ein Verhalten zu leisten scheinen kann. Schade, dass man einen Stern geben muss.

Alona B auf

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Sehr zu empfehlen! Wir wurden sehr nett und mit viel Zeit empfangen und beraten von Herrn Sascha Schulz. Auch in der Wartezeit bis zur Auslieferung des Wagens wurden wir sehr gut betreut und alle Fragen beantwortet über einen unkomplizierten E-Mail Kontakt. Vielen Dank!

Peter P auf

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vor 29 Minuten Neu Äußerst schlechter Kundenservice, habe mein Auto dort abgegeben wegen Kühlertausch und Kühlmittel Verlust. Soweit so gut, nach der Abholung wieder Kühlmittel Verlust. Defekte Schleuche wurden nicht auf Kulanz ersetzt, kurz nachdem Tausch wieder Kühlmittel Verlust. Auf Nachdruck und Diskussionen mit dem Werkstatt Meister wurde dann ein Ersatz Auto und erneut ein Schlauch ersetzt. Die Schäden sind unmittelbar nach dem Tausch des Kühlers entstanden. Es ist einfach nur unverschämt wie da mit einem umgegangen wird und man versucht hat es mit einen Marder Schaden zu guter letzt von Seiten Skoda zu vertuschen und mir noch die Kosten dafür aufzutragen. Das beste war noch das alles voller Kühlmittel war sowohl an der Front und im Motor Raum was dann auf Anfrage beseitigt wurde. Ich kann dieses Autohaus absolut nicht empfehlen, geht lieber woanders hin, ich bin seit Jahren Kunde bei Skoda aber das ist mir noch nie passiert.