Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Dorsten

Ahrno N auf

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Kundenservice von der besten Sorte! Kompetente Beratung und professionelle Abwicklung. Vielen Dank Herr Burda! Gerne wieder. VG aus Dorsten

Matthias S auf

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30 Euro für Glühlampenwechsel plus Kosten für Lampe. Gibt es keinen Kundenservice mehr? Nie wieder,sucht euch andere D...

Markus N auf

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War mit einen Reifenschaden zum flicken ohne Termin da. Wurde sofort geholft trotz das kein Termin und Spielraum vorhanden war.

Carmi C auf

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Wir haben vor einem Halben Jahr sehr spontan die Reifen wechseln lassen können, da uns ein Reifen gerissen ist. Wir waren super dankbar dafür! Leider wurde anscheinend keine Achsenvermessung gemacht und wir wurden auch nicht darauf hingewiesen. Nun sind wir ein halbes Jahr später wieder bei einem Reifenhändler, der uns neue Reifen drauf machen muss. Ich verstehe teilweise, wieso keine Achsvermessung gemacht wurde, weil es Freitagabend kurz vor Feierabend war und wir waren wirklich wirklich dankbar, dass uns geholfen werden konnte, aber zumindest darauf hinweisen, dass eine achsvermessung gemacht werden müsse, wäre wirklich nett gewesen.

Marion auf

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Getreulicher Autokauf "par excellence" - Besonders positiv hervorheben, möchten wir die überaus kompetente, selten nahbar-freundliche, ausnahmslos allumfassend zügig' umsetzende Art des Herrn Nico Pillatzke: Schlichtweg grandios! Verdiente 5 Sterne - wir kommen wieder...!

R.K. 6 auf

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Guter Service.schnelle, professionelle und zuvorkommende Abwicklung, Fahrzeug immer pünktlich. -das war einmal- Leider muss ich meine damalige positive Bewertung nach unten korrigieren. Bei Garantie-Mängel am Fahrzeug muss man als Kunde tief in die Trickkiste greifen damit das Servicepersonal die Mängel ernst nimmt. Als Kunde fühlt man sich dort sehr verschaukelt. Das ist ein absolutes No Go!Da ich selber im techn. Service arbeite kann ich diesen Umgang mit dem KD nicht nachvollziehen. Trotz Mobilitätsgarantie über Leasinggesellschaft werden Mietwagenrechnungen zum Arbeitgeber gesendet. Obwohl man zig Mal diese Prozedur in diesem Autohaus abgewickelt hat. Gestern ist wieder eine Rechnung bez. Mietwagen eingegangen. Man macht sich noch nicht einmal die Mühe diese Situation zu hinterfragen. Gleich Rng. Mahnstufe1 wird hier versendet.🫣Nach über 20 Jahren als Kunde für mein Firmenwagen ist das Fass jetzt übergelaufen! Eigentlich bewerte ich idR. die positiven Dinge. Aber hier fühlte ich mich als Kunde in der Vergangenheit nicht mehr ernstgenommen! Schade eigentlich.

Reinhold K auf

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Welcher Volvo darf es sein? Durch die ausführliche und kompetente Beratung von Herrn Breuer bestellte ich den EC40. Nach einer Woche und 1500km kann ich nur sagen: Super. Dank der ausführlichen Einweisung konnten wir sofort am nächsten Tag unseren Urlaub starten.

Safak B auf

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Als allererstes ein Riesen Lob an die Verkäufer, da habe ich absolut nichts zu beanstanden. Kommen wir zum Service/Werkstatt…naja. Ich habe Mitte 2024 dort ein Auto gekauft (mein drittes) wo ich Ende 2024 Probleme mit dem Start Stop bekam, daraufhin angerufen und mein Problem geschildert…es hieß ich soll doch mal auf die Autobahn fahren damit sich die AGM Batterie auflädt (super Kompetenz)Es funktionierte bedingt und das gleiche Theater fing von vorne an und es kam noch dazu das die LED Matrix und keyless Go ausgefallen ist, fehlt nur noch das ich garnicht mehr vom Fleck komme. Ich sollte daraufhin vorbeikommen um eine Diagnose durchzuführen, Vorort aber ist rein nichts passiert und wurde mit einem Termin in 6 Wochen abgefrühstückt. Die ganze Geschichte wiederholt sich leider was ich sehr schade finde, ich weiß auch nicht ob der Chef selber weiß was man dem Kunden verspricht und im Endeffekt für Nüsse dahin fährt, man hat mir auch gesagt das es Personell schlecht aussieht aber dann frage ich mich warum ich hinfahren musste wenn eh niemand da ist um zu helfen. Einen Termin kann man auch telefonisch vereinbaren. Vielleicht wird man auch hingehalten bis die Garantie abläuft wer weiß 🤷🏻‍♂️ oder Kulanz zu vermeiden. Ich weiß es nicht. Vertrauen gleich null.

Thomas F auf

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Ja. Top Service, terminfest, freundlich, kompetent.

Elle I auf

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Enttäuschung pur nach dem Autokauf – nie wieder! Ich habe mich sehr auf mein neues Auto gefreut, das ich bei Autohaus Baumann in Dorsten gekauft habe. Leider wurde diese Freude sehr schnell getrübt – denn nach dem Kauf fühlte ich mich mit meinen Anliegen komplett im Stich gelassen. Schon nach wenigen Hundert Kilometern hat sich an meinem Lenkrad eine Naht gelöst – bei einem Neuwagen ein klarer Garantiefall, wie ich finde. Doch als ich das meldete, wurde ich eher belächelt als ernst genommen. Erst nach mehrmaligem Nachhaken wurde mir gesagt, ein Antrag würde gestellt – aber der würde sowieso abgelehnt. Einen Nachweis darüber habe ich bis heute nicht erhalten. Für mich als Kundin war das einfach frustrierend und nicht nachvollziehbar. Noch schlimmer war das anhaltende Rasseln am Auspuff, das mich fast ein Jahr lang begleitet hat. Dreimal wurde mir vom Autohaus versichert, das Problem sei gelöst – jedes Mal wurde nur nachgestellt. Tatsächlich gab es aber eine überarbeitete Version des Endtopfs vom Hersteller, die kostenlos hätte eingebaut werden können – das hat aber ein anderes Autohaus für mich übernommen, nachdem dort der Fehler endlich erkannt wurde. Auch bei der Rädereinlagerung lief es nicht rund: Meine nagelneuen Winterräder kamen mit Kratzern zurück. Nach einer langen Diskussion durfte ich schließlich mit einer fast leeren Flasche Politur gehen, um die Schäden selbst zu beheben – für mich einfach enttäuschend und wenig kundenfreundlich. Ich hätte mir so sehr gewünscht, mich auch nach dem Kauf gut aufgehoben zu fühlen. Stattdessen blieb ich mit meinen Problemen allein, wurde hingehalten oder nicht ernst genommen. Deshalb kann ich dieses Autohaus – trotz eines anfangs guten Eindrucks – leider nicht weiterempfehlen.