Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Mühlacker

Jessica B auf

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Besser geht’s nicht! Selten so viel Motivation, Leidenschaft und Freundlichkeit beim Gebrauchtwagenkauf erlebt, vielen Dank an Patrick Otto und Maximilian Kloss!

Dr. S auf

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Ich brauchte einen Kurbelwellensensor (KWS) für einen 22 Jahre alten BMW, das Teil gibt es nicht mehr von BMW, Zubehörteile funktionieren nicht richtig, das ist in der Szene bekannt, ahg Autohandelsgesellschaft Mühlacker hatte lt. Listenabfragung bei BMW noch 2 passende, originale KWS auf Lager. Als Kontaktmöglichkeit und Wunsch waren nur die E-Mails von 2 Mitarbeitern angegeben. Beide mit fester Kaufabsicht angeschrieben, keine Reaktion beider Mitarbeiter. 2 Tage später nochmals beide Mitarbeiter angeschrieben, Leiter Teiledienst antwortet, beide KWS seien bis Ende nächster Woche reserviert, falls noch da, könne ich sie haben. Nach Ende der Woche keine Reaktion, nochmalige Kaufabsicht per Mail bekräftigt, keine Reaktion, 2 Tage später erneut Nachfrage meinerseits. Antwort 11.30 Uhr am Vormittag, 1 Sensor könne ich haben, keine 2 h später (13.00 Uhr = Geschäftszeit) Kaufwunsch bestätigt und um Zahlungsinfo gebeten, keine Reaktion, noch 2 x vergeblich angemailt, dann angerufen. Leiter Teiledienst aktuell krank, Teile angeblich beide abverkauft, von Reservierung für mich nichts bekannt. 3 Tage später meldet sich Leiter Teiledienst bei mir per Mail bzgl. des angebotenen Kaufs des einen Sensors und will diesen "fertig" machen. Auf Nachfrage meinerseits, ob denn doch noch ein Sensor da sei, nach meiner Info seien alle abverkauft, kam die Antwort, alles sei abverkauft, ein Sensor für mich sei nicht reserviert gewesen. ???? Da frage ich mich doch, mit wem ich es hier eigentlich zu tun habe? Wie unlustig ist man hier eigentlich als Leiter im Teiledienst? Fast 3 Wochen kaspere ich da regelrecht herum, um zum Schluß feststellen zu müssen, daß ich entweder schlicht verkohlt wurde oder es mit einer Person in leitender Funktion zu tun hatte, die noch nicht einmal willens (fähig?) war, ein letztes, nicht mehr erhältliches, aber zugesagtes, Teil zumindest zu reservieren/beiseite zu legen. Bei anderen Autohäusern reicht 1 Anruf/Mail und die Sache läuft erfolgreich. Ev. ist man dort aber motivierter und kundenfreundlicher?

Helene A auf

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Aus Augsburg auf dem Weg nach Frankreich stellten wir bei Pforzheim fest, da es ein Problem bei einem Bremse gab. Zum Glück sind wir in dieser unangenehmen Situation bei diesem Werkstatt eingetroffen. Trotz unseren ungeplanten Ankunft wurden wir sehr freundlich empfangen und gleich geholfen. Die Reparatur wurde sehr schnell und qualitativ durchgeführt. Ich nenne es: exzellentes Service! Nochmal vielen herzlichen Dank!!!!!

Ronald F auf

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Freundlich und kompetent,guter Service

J. S auf

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Mein Opel wurde am 1.12 vom ADAC wieder gestartet dann ist der ADAC Mann hinter mir weggefahren zum Autohaus Metzger und dort wurde mir gesagt dass Sie erst nächstes Jahr wieder neue Kunden annehmen so mußte ich eine andere Werkstatt suchen. Danke für nichts.

Dieter K auf

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Bin immer äußerst zufrieden. Alles professionell von der Terminvereinbarung bis zur Erledigung der Reparaturen in der Werkstatt.

Violetta B auf

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Anrufe werden nicht beantwortet, auf E-Mails wird mehrere Tage hintereinander nicht reagiert. Wenn man ins Geschäft kommt, wird man vom Verkäufer ignoriert. Es wird gesagt, man solle eine E-Mail schreiben oder anrufen. Der Berater namens Markus ist sehr unhöflich und nicht freundlich

Nico B auf

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Seit Jahren bringe ich meine Autos zu Jens Ebert. Schon beim ersten Mal haben er und seinem Team mit echt guter Arbeit und einem exzellenten und unkomplizierten Service überzeugt. Daher bringe ich ihm auch mein Wohnmobil. Sehr zu empfehlen!

Ronald W auf

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Auto Ebert wirbt u.A. mit markenübergreifender Reparatur, HU und AU. Ferner wird am Eingang auf einem DIN A1 Plakat folgendes Serviceversprechen verkündet, es sei Auto Ebert besonders wichtig, „Ihnen bei der Auftragserstellung eine Kostenschätzung mitzuteilen“. Ich habe mit Auto Ebert einen Termin zu Sichtung meines Fahrzeugs vereinbart. Hier sollten die Kosten für notwendige Reparaturen zur HU aufgeführt werden. Ferner wurde Auto Ebert eine Liste mit darüber hinaus gehenden Tätigkeiten gegeben, auch hier mit der Bitte, die entsprechende Beträge, zumindest grob, einzufüllen. Bei der Fahrzeugabholung wurde mir nur eine Aufstellung der zur HU notwendigen Reparaturen gegeben. Beträge oder Einzelbeträge waren nicht aufgeführt. Meine Liste mit darüber hinaus gehenden Tätigkeiten wurde ignoriert. Dass die Sichtung meines Fahrzeugs Kosten in welcher Höhe verursachen wird, wurde weder bei der Terminvereinbarung, noch bei der Fahrzeugabgabe im Vorfeld mitgeteilt. Somit bin ich den Leistungen von Auto Ebert sehr unzufrieden.