Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Mühlacker

Jessica B auf

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Besser geht’s nicht! Selten so viel Motivation, Leidenschaft und Freundlichkeit beim Gebrauchtwagenkauf erlebt, vielen Dank an Patrick Otto und Maximilian Kloss!

Dr. S auf

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Ich brauchte einen Kurbelwellensensor (KWS) für einen 22 Jahre alten BMW, das Teil gibt es nicht mehr von BMW, Zubehörteile funktionieren nicht richtig, das ist in der Szene bekannt, ahg Autohandelsgesellschaft Mühlacker hatte lt. Listenabfragung bei BMW noch 2 passende, originale KWS auf Lager. Als Kontaktmöglichkeit und Wunsch waren nur die E-Mails von 2 Mitarbeitern angegeben. Beide mit fester Kaufabsicht angeschrieben, keine Reaktion beider Mitarbeiter. 2 Tage später nochmals beide Mitarbeiter angeschrieben, Leiter Teiledienst antwortet, beide KWS seien bis Ende nächster Woche reserviert, falls noch da, könne ich sie haben. Nach Ende der Woche keine Reaktion, nochmalige Kaufabsicht per Mail bekräftigt, keine Reaktion, 2 Tage später erneut Nachfrage meinerseits. Antwort 11.30 Uhr am Vormittag, 1 Sensor könne ich haben, keine 2 h später (13.00 Uhr = Geschäftszeit) Kaufwunsch bestätigt und um Zahlungsinfo gebeten, keine Reaktion, noch 2 x vergeblich angemailt, dann angerufen. Leiter Teiledienst aktuell krank, Teile angeblich beide abverkauft, von Reservierung für mich nichts bekannt. 3 Tage später meldet sich Leiter Teiledienst bei mir per Mail bzgl. des angebotenen Kaufs des einen Sensors und will diesen "fertig" machen. Auf Nachfrage meinerseits, ob denn doch noch ein Sensor da sei, nach meiner Info seien alle abverkauft, kam die Antwort, alles sei abverkauft, ein Sensor für mich sei nicht reserviert gewesen. ???? Da frage ich mich doch, mit wem ich es hier eigentlich zu tun habe? Wie unlustig ist man hier eigentlich als Leiter im Teiledienst? Fast 3 Wochen kaspere ich da regelrecht herum, um zum Schluß feststellen zu müssen, daß ich entweder schlicht verkohlt wurde oder es mit einer Person in leitender Funktion zu tun hatte, die noch nicht einmal willens (fähig?) war, ein letztes, nicht mehr erhältliches, aber zugesagtes, Teil zumindest zu reservieren/beiseite zu legen. Bei anderen Autohäusern reicht 1 Anruf/Mail und die Sache läuft erfolgreich. Ev. ist man dort aber motivierter und kundenfreundlicher?

Helene A auf

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Aus Augsburg auf dem Weg nach Frankreich stellten wir bei Pforzheim fest, da es ein Problem bei einem Bremse gab. Zum Glück sind wir in dieser unangenehmen Situation bei diesem Werkstatt eingetroffen. Trotz unseren ungeplanten Ankunft wurden wir sehr freundlich empfangen und gleich geholfen. Die Reparatur wurde sehr schnell und qualitativ durchgeführt. Ich nenne es: exzellentes Service! Nochmal vielen herzlichen Dank!!!!!