Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Freudenstadt

Steffen W auf

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Freundliche und nette Mitarbeiter, man ist bemüht dem Kunden sein Wunsch zu erfüllen. Fahre dort gern hin.

Kai R auf

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Ich bin / war seit Ende 2024 Kunde des Autohaus Katz. Anfangs wurde ich freundlich bedient und es gab keine Beanstandungen. Nachdem ein Problem mit meinen hinteren Bremsen (lautes Quietschen) auf Garantie gewechselt wurde war erstmal alles ok. Jedoch tauchte das Quietschen nach 2.000km wieder auf und das Autohaus drückte sich um erneute Problembehebung obwohl ich mehrmals auf das Problem erneut hinwies (u.a. beim Kundendienst und immer wieder zwischendurch). Ständig redete man sich heraus und lehnte eine weitere Reparatur auf Garantie ab. Weiterhin ging Anfang 2025 die Wasserpumpe defekt. Diese wurde auf Garantie getauscht. Ein Leihwagen wurde mir nur auf mehrmaliges nachfragen meinerseits nach eineinhalb!! Wochen endlich zur Verfügung gestellt. Für jemanden wie mich, der täglich zur Arbeit fährt, ist das Auto jedoch unverzichtbar. Die Reparatur dauerte ganze zweieinhalb Wochen, da die benötigten Teile nicht lieferbar waren (hier mache ich dem Autohaus keine Vorwürfe). Bei jedem Kontakt via Telefon oder persönlich kam ich mir in dieser Sache wie ein "Bittsteller" vor; auch hier ist dringende Verbesserung des Services anzuraten. Rückrufe wurden fast nie eingehalten. Ich musste immer wieder selbst nachfragen, ein absolutes No-Go in meinen Augen. Weiter Fragen zu einer AHK und eines Fahrradträgers wurden für mich unbefriedigend beantwortet. Auf meine Beschwerdemail wird seit Tagen nicht reagiert. In letzter Konsequenz war ich in einer freien Werkstatt in unmittelbarer Umgebung (bei dieser meine Frau bereits langjährige Kundin ist). Der dortige Werkstattmeister und auch der Firmeninhaber konnten bezüglich meines "leidigen" Bremsenquietschens und der damit verbundenen Vorgeschichte nur mit dem Kopf schütteln => um es kurz zu machen; das Problem wurde innerhalb einer halben! Stunde professionell, freundlich und kompetent (mir wurde alles ohne Aufforderung genau erklärt was gemacht wurde) behoben und die neue Werkstatt hat nun einen Kunden mehr gewonnen. Zwei Sterne vergebe ich für die anfängliche Freundlichkeit und den problemlosen Tausch der Wasserpumpe (was ich aber aufgrund Garantiefall als Selbstverständlichkeit betrachte). Schade => von einer Markenvertragswerkstatt hatte ich mir mehr erhofft, da es auch mein erster Renault ist.

Gisela H auf

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Vom Autohaus Kohler kann ich nur gutes sagen . Hatten eine Frage zu unserem VW T-Roc, wurde uns sehr gut und genau erklärt. Vielen Dank

Mario auf

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Hatte mit meinem Koreaner <-- (was hier offensichtlich das Problem war) einen kleinen Unfall und wollte einen Kostenvorschlag machen lassen. Nach etwas Wartezeit hat man sich mein Anliegen angehört und gesagt, dass ich kurz warten sollte. Nach einer längeren Wartezeit sagte man mir, dass der Mitarbeiter nicht schauen könne, da der nächste Kunde da wäre. Ich sollte meine Nummer da lassen, damit man zurückrufen kann. Das Ganze war am 14.01.2025 und ich warte heute noch auf einen Anruf, damit ich sagen kann, dass ich auf die Hilfe vom Autohaus Kohler nicht angewiesen bin.

Bernd B auf

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Sehr gute und tolle Beratung von Herrn Wetzel, angefangen von der Bestellung bis hin zur Fahrzeugübergabe, ergänzt von Herrn Wackenhut. Beste AHG-Niederlassung!!!

Markus K auf

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Wenn für einen bestimmten Zeitraum bestimmte Arbeiten nicht durchgeführt werden können, da der Meister im Urlaub ist, ok. Wenn man aber Termin für diesen bestimmten Service vergibt, den Kunden morgens um kurz nach 8:00 Uhr kommen lässt und ihm dann sagt, sorry wir können die geplante Arbeit nicht durchführen, dann ist das unter aller Sau! Zumal mehre Mails, und Sms gesendet werden, um den den Kunden auf den Termin vorzubereiten. Seid ihr nicht in der Lage, dem Kunden rechtzeitig mitzuteilen, dass der Service nicht stattfindet?!

ja s auf

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Hervorragende Beratung von Herrn Töpker - einfache Abwicklung, super Auto Kauf.

Hermann auf

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Ich fahre seit 2 Jahren ein E Auto Skoda Enyaq , als ich das erste mal Kundendienst machen musste bei bhg wollten die für Kundendienst 900 Euro, ich habe es abgelehnt. Weil das ist kein Porsche. Ich habe ein anderen Skoda Händler gefunden und dort hab ich nur 430 Euro bezahlt für gleiche Leistung. Ich finde ist immer noch zu teuer für ein E Auto aber besser als 900 Euro zu bezahlen. Mein Tipp bitte vergleicht die Preise nicht gleich zu sagen. Ps Heute am 7.6.25 habe ich Sommerreifen montieren lassen. Als ich mein Auto bekommen habe waren meine Felgen verdreckt und verkratzt. Ich würde am liebsten minus 5 Sternen geben.