Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Freudenstadt

Steffen W auf

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Freundliche und nette Mitarbeiter, man ist bemüht dem Kunden sein Wunsch zu erfüllen. Fahre dort gern hin.

Kai R auf

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Ich bin / war seit Ende 2024 Kunde des Autohaus Katz. Anfangs wurde ich freundlich bedient und es gab keine Beanstandungen. Nachdem ein Problem mit meinen hinteren Bremsen (lautes Quietschen) auf Garantie gewechselt wurde war erstmal alles ok. Jedoch tauchte das Quietschen nach 2.000km wieder auf und das Autohaus drückte sich um erneute Problembehebung obwohl ich mehrmals auf das Problem erneut hinwies (u.a. beim Kundendienst und immer wieder zwischendurch). Ständig redete man sich heraus und lehnte eine weitere Reparatur auf Garantie ab. Weiterhin ging Anfang 2025 die Wasserpumpe defekt. Diese wurde auf Garantie getauscht. Ein Leihwagen wurde mir nur auf mehrmaliges nachfragen meinerseits nach eineinhalb!! Wochen endlich zur Verfügung gestellt. Für jemanden wie mich, der täglich zur Arbeit fährt, ist das Auto jedoch unverzichtbar. Die Reparatur dauerte ganze zweieinhalb Wochen, da die benötigten Teile nicht lieferbar waren (hier mache ich dem Autohaus keine Vorwürfe). Bei jedem Kontakt via Telefon oder persönlich kam ich mir in dieser Sache wie ein "Bittsteller" vor; auch hier ist dringende Verbesserung des Services anzuraten. Rückrufe wurden fast nie eingehalten. Ich musste immer wieder selbst nachfragen, ein absolutes No-Go in meinen Augen. Weiter Fragen zu einer AHK und eines Fahrradträgers wurden für mich unbefriedigend beantwortet. Auf meine Beschwerdemail wird seit Tagen nicht reagiert. In letzter Konsequenz war ich in einer freien Werkstatt in unmittelbarer Umgebung (bei dieser meine Frau bereits langjährige Kundin ist). Der dortige Werkstattmeister und auch der Firmeninhaber konnten bezüglich meines "leidigen" Bremsenquietschens und der damit verbundenen Vorgeschichte nur mit dem Kopf schütteln => um es kurz zu machen; das Problem wurde innerhalb einer halben! Stunde professionell, freundlich und kompetent (mir wurde alles ohne Aufforderung genau erklärt was gemacht wurde) behoben und die neue Werkstatt hat nun einen Kunden mehr gewonnen. Zwei Sterne vergebe ich für die anfängliche Freundlichkeit und den problemlosen Tausch der Wasserpumpe (was ich aber aufgrund Garantiefall als Selbstverständlichkeit betrachte). Schade => von einer Markenvertragswerkstatt hatte ich mir mehr erhofft, da es auch mein erster Renault ist.

Brajkovic A auf

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Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde des Autohauses Kohler und habe dort zahlreiche Autos sowohl zum Service als auch für andere Angelegenheiten gehabt. Der Service war stets hervorragend. Besonders schätze ich die Möglichkeit, abgeholt zu werden oder ins Geschäft gefahren zu werden. Das gesamte Team, sowohl in der Werkstatt als auch im Office-Bereich, ist äußerst kompetent und freundlich. Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Arbeit!

Mario auf

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Hatte mit meinem Koreaner <-- (was hier offensichtlich das Problem war) einen kleinen Unfall und wollte einen Kostenvorschlag machen lassen. Nach etwas Wartezeit hat man sich mein Anliegen angehört und gesagt, dass ich kurz warten sollte. Nach einer längeren Wartezeit sagte man mir, dass der Mitarbeiter nicht schauen könne, da der nächste Kunde da wäre. Ich sollte meine Nummer da lassen, damit man zurückrufen kann. Das Ganze war am 14.01.2025 und ich warte heute noch auf einen Anruf, damit ich sagen kann, dass ich auf die Hilfe vom Autohaus Kohler nicht angewiesen bin.

Bernd B auf

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Sehr gute und tolle Beratung von Herrn Wetzel, angefangen von der Bestellung bis hin zur Fahrzeugübergabe, ergänzt von Herrn Wackenhut. Beste AHG-Niederlassung!!!

Markus M auf

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Von 5 auf 1 Stern! Ich habe meinen BMW im Dezember bei AHG Freudenstadt gekauft. Das Auto ist nun aktuell ca3,5 Jahre alt und hat ca. 50.000 km Laufleistung. Ich war seitdem ausschließlich in BMW-Vertragswerkstätten damit. Innerhalb eines halben Jahres mussten Reparaturen im Wert von über 6.000 € gemacht werden, die größtenteils über BMW-Kulanz übernommen wurden. Trotzdem bestehen die Probleme weiterhin – oder es sind neue dazugekommen. AHG Freudenstadt weigert sich, bei Mängeln am Fahrzeug Kosten zu übernehmen, und stellt sich komplett quer. Ohne Rechtsschutzversicherung sollte man hier besser nichts kaufen. Für mich definitiv das letzte Mal bei diesem Händler. Mein Fazit seit dem Kauf: Statt „Freude am Fahren“ erlebe ich nur Frust, Werkstatttermine und Kosten. Trotz geringer Laufleistung und gepflegter Historie häufen sich die Probleme, und AHG Freudenstadt lässt einen dabei komplett allein.

Maximilian H auf

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Tolle und kompetente Beratung. Gerne wieder. Kauf war problemlos.

Hermann auf

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Ich fahre seit 2 Jahren ein E Auto Skoda Enyaq , als ich das erste mal Kundendienst machen musste bei bhg wollten die für Kundendienst 900 Euro, ich habe es abgelehnt. Weil das ist kein Porsche. Ich habe ein anderen Skoda Händler gefunden und dort hab ich nur 430 Euro bezahlt für gleiche Leistung. Ich finde ist immer noch zu teuer für ein E Auto aber besser als 900 Euro zu bezahlen. Mein Tipp bitte vergleicht die Preise nicht gleich zu sagen. Ps Heute am 7.6.25 habe ich Sommerreifen montieren lassen. Als ich mein Auto bekommen habe waren meine Felgen verdreckt und verkratzt. Ich würde am liebsten minus 5 Sternen geben.