Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Erfurt

Uwe H auf

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Super und freundlich

Reimann auf

Autoscout24

Kompetent und Zuverlässig.

GermanDarkSide auf

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Ich bin am 5.5.2023 (Freitag Nachmittag) mit Kaufabsicht für einen bestimmten Gebrauchtwagen ins Autohaus Gitter (unseren letzten GW hatten wir auch bei Gitter gekauft). In einem kurzen Gespräch wurde mir mitgeteilt, er wäre schon bis 13.05. reserviert. Ich sagte, ich würde ihn gerne direkt kaufen, oder ob diese Reservierung verbindlich ist? Der Verkäufer meinte, die Kunden würden extra dafür von weiter her kommen, man würde mich aber anrufen, falls sich etwas ändert. Da ich bis zum 12.05. keinen Anruf bekam, das Fahrzeug immer noch bei Mobile drin stand, fuhr ich nochmal hin. Diesmal teilte mir ein anderer AV mit, das Fahrzeug ist gar nicht mehr reserviert (danke für den Anruf!). Unser bisheriger Gebrauchter wurde kurz draußen inspiziert, da der Verkäufer aber gerade eine Auslieferung anstehen hatte, wollte er mir anschließend telefonisch mitteilen, ob der alte angekauft werden kann, oder wir das verbindliche Angebot eines anderen Wiederverkäufers annehmen sollten - der Verkaufsleiter würde das entscheiden. Freitag kein Anruf mehr, Samstag keiner, auch Montag Vormittag nicht - also nach dem Mittag am 15.5. zum dritten Mal zu Gitter hin gefahren. Da teilte mir der gleiche Verkäufer mit, der Verkaufsleiter hat gesagt, ich solle unser bisheriges Auto (VW Golf VI) anderweitig verkaufen. Kein Problem, kläre ich ab. O-Ton des Verkäufers: „Ich halte bis morgen für Sie meine Hand auf dem Auto und geben Sie mir bitte morgen Bescheid.“ Nachmittags und Abends alles für den Verkauf unseres Vorfahrzeuges geklärt, nochmal mit dem Verkäufer telefoniert, wann denn das „neue“ Fzg bei Kauf Auslieferungsbereit wäre (3 Wochen). Nun, nach terminlicher Absprache mit der Ehefrau (für sie sollte das Fahrzeug sein) direkt wie vereinbart am 16.5. 9:05uhr angerufen um endlich Termin für den Kauf zu vereinbaren (hätten wir ja gerne am 5.5. schon): „Es tut mir leid, das Fahrzeug wurde gestern Abend verkauft.“ Soviel zum Thema Reservierung. Eine schlechtere Kundenerfahrung bei einem Fahrzeugkaug habe ich bisher noch nicht gemacht. :-( Danke für nichts.

Alf S auf

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Sehr netter Kontakt gerne wieder.

M. P auf

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Vor Jahren schlechte Erfragung gemacht. Kann ich nicht Empfehlen.

Björn R auf

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Absolut Empfehlenswert! Heutige Übergabe unseres bestellten Bullis mit toller Begrüßung und Ambiente. Geduldig wurden wir in alle Details des KFz eingewiesen, alle Fragen wurden nachvollziehbar und sehr kompetent beantwortet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Vielen Dank nochmals!!

Jakub A auf

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Mangel an persönlicher Kultur

D.Jauch auf

Autoscout24

Sehr freundlich und kompetent. Auf jeden Fall sehr zu empfehlen.