Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Ammerbuch

Nico W auf

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Super nettes Personal, kompetente Mitarbeiter. Keine Kritikpunkte! Top!

Roderick K auf

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Ich war jetzt 6mal mit meinem 2017er Mustang (Saisonkennzeichen, nur Sommerbetrieb) bei der Firma Asch zur Inspektion. Herr Asch und sein Sohn waren immer nett und sehr zuvorkommend. Die klappernde Schwellerverkleidung konnte am Neuwagen als Geräuschquelle ausgemacht werden und das Thema behoben werden. Gut war auch, dass die sich stetig lockernden Zentralschauben an der Hinterachse immer wieder nachgezogen wurden. Dass im Stress dem Meister sein Werkzeug in den Kotflügel gefallen ist und am Neuwagen zur Entnahme die Radhausschale teilweise ausgebaut werden musste, war auch verkraftbar. Auch die Spuren von Ölfingern an der Türverkleidung waren kein Thema für mich. Bei der Abholung nach der 2021er Inspektion bemerkte ich einen Lackschaden am Stoßfänger hinten. Ich ging hinein, um zu fragen, ob jemand wüßte, wie das passiert sei. Als ich mit Herrn Asch zum Auto ging, war der Lackschaden zu meiner totalen Überraschung bereits ausgebessert und der Meister ging ums Auto, um noch weitere mögliche Lackschäden auszubessern, was ich ihm sofort untersagte. Wie sich herausstellte, war es anstatt Arktis-Weiß Uni-Weiß. Herr Asch hat geschliffen und poliert. Leider ist die ausgebesserte Stelle am Stoßfänger nach wie vor gut zu erkennen. Aber auch das war noch kein großes Problem für mich. Bei der Abgabe zur Inspektion 2022 machte ich die Kundendienstmitarbeiter auf einen kleinen Riß im Dach aufmerksam und bat darum, mal zu schauen, ob das ein produktionsbedingter Lackfehler sein könnte. Als ich bei der Abholung fragte, ob sie den Riß auf der Dachfläche gesehen hätten, sagte der Werkstattmitarbeiter, dass ich da gar nicht hingucken bräuchte, da ich viel größere Probleme an der Karosserie hätte. Ich war total überrascht. Er zeigte mir dann auf Nachfrage einsilbig und lapidar einige kleine Risse in der Rohbauabdichtung in den oberen Ecken von Front- und Heckscheibe. Ich war einfach nur baff. Ich fragte ihn, ob er von den offensichtlichen Produktionsmängeln Bilder machen und im Rahmen der 7-Jahres-Garantie bei Ford reklamieren könnte. Der Werkstattmitarbeiter verneinte das nachdrücklich ohne weitere Begründung und schickte mich zur Schwabengarage. Die Schwabengarage teilte mir dann vor Ort mit, dass sie die falschen Ansprechpartner seien und ich dahin gehen solle, wo ich die letzten Inspektionen machen lassen habe. Sie teilten mir auch mit, dass mein Auto nicht scheckheftgepflegt wäre, weil das digitale Serviceheft nicht vollständig ausgefüllt wäre, also der letzte Eintrag der Korrosionsschutzkontrolle fehlen würde. Ich war wieder sehr erstaunt. Auf Nachfrage bei der Firma Asch, sagte man mir, dass die bezahlte Rechnung genug Nachweis wäre. Das digitale Serviceheft sei zweitrangig. Der Eintrag im Serviceheft wurde bis heute trotz meiner Bitte nicht nachdokumentiert. Zudem wurde einsilbig und an der Grenze zur Unfreundlichkeit wiederholt, dass sie nichts wegen der Risse unternehmen würden. Die Versuche mit Roland Asch persönlich zu telefonieren, blieben aufgrund seiner Schwerhörigkeit erfolglos. Fazit: Ich bin sehr enttäuscht von der absoluten Kaltschnäuzigkeit der Werkstattmitarbeiter. Für mich stellt sich die Frage, wozu ich eine Inspektion mit Korrosionsschutzkontrolle machen lasse, wenn fünf Jahre lang keine Risse bemerkt werden. Nach wie vor ist es für mich auch unbegreiflich, warum man mir hier in dieser Angelegenheit nicht helfen wollte, obwohl ich das Auto durchgehend bei der Firma Asch warten lassen habe. Übrigens habe ich dann über den Ford-Store Stauner, bei dem ich das Auto neu gekauft hatte, noch eine gute Ford-Werkstatt im Stuttgarter Umland gefunden, die mir mit den Rissen bereitwillig weitergeholfen hat. Schade. ... das musste ich mal loswerden, als ich gerade den Brief von der Firma Asch hier auf dem Tisch liegen sehen habe ... "wieder einmal ist es so weit, im Juli ist der Kundendienst an Ihrem Fahrzeug fällig ... " Mich hat die Firma Asch als Kunden leider verloren.

Jürgen auf

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Komme gerne wieder. Freundliches Personal. Meine neue Auspuffanlage übertrifft meine Erwartungen.

A Z auf

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Habe keine Antwort auf meine E Mail erhalten, dann habe ich angerufen, der Herr am Telefon konnte mir nicht helfen und meinte, dass der Zuständige gerade besetzt sei und er mir zurück telefonieren würde. Habe 1 Woche gewartet, keine Nachricht oder Anruf.... Also kann man sich Anfragen auch gleich sparen, da diese Firma es nicht nötig hat. Habe jetzt die Teile beim Mitbewerber bestellt...