Automobilwerk Bewertungen & Top Anbieter in Delligsen

Hans B auf

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Ich bin mit dem Service und Beratung sehr zufrieden. Man fühlt sich als Kunde sehr wohl, wird freundlich empfangen. Würde wieder ein Fahrzeug bei der Firma Ludewig kaufen.

Andreas auf

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Die Stärke ist eindeutig die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Am Telefon und auch bei Abgabe/Abholung des Autos fühlten wir uns stets willkommen. Dennoch nur zwei Sterne? Wir haben beim Autohaus Ludewig (Ford) einen Smart gekauft und auch die Wartungen dort machen lassen. Das würden wir nicht wieder tun. Die Liste der Dinge, die bei Wartungen schief laufen ist inzwischen so lang, dass wir den Smart dort nicht mehr warten oder reparieren lassen. Beispiele: Mangel im Wartungsbericht dass Warndreieck fehlt, obwohl es im (zugegeben etwas versteckten) Originalplatz des Smarts dafür liegt; kein Eintrag der Wartung ins Serviceheft, weil das Heft (auch an der üblichen Stelle im Smart) nicht gefunden wurde; nach Reparatur Uhr abgeklemmt und nicht neu gestellt; bei Reparatur nach Unfall keine Originalbauteile verwendet; mehrfach den Wartungszähler nach Wartung nicht zurückgestellt; angebotene A1-Anschlussgarantie trägt keine gebrochenen Schrauben (obwohl eindeutig kein Verschleißteil)... die Liste ließe sich leider noch deutlich weiter führen. Vom Autohaus kommt stets ein "tut und leid", die Notwendigkeit einer Änderung im Prozess scheint dort nicht erkannt zu werden. Wie schon geschrieben sind alle Mitarbeiter freundlich, aber für uns entsteht immer mehr der Eindruck, dass zumindest fordfremde Fahrzeuge dort nicht gut aufgehoben sind. Schade :-(