Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Heidelberg

Sigrid P auf

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Wir waren das erste Mal im Autohaus Scherer. Da unser Auto nicht mehr reparaturwürdig war, waren wir gezwungen, schnell eine Alternative zu suchen. Sehr hilfreich war der sehr freundliche Verkaufsberater Tim Backof, der uns geduldig und kompetent bei unserer Suche nach einem geeigneten Fahrzeug beraten hat.

Berthold H auf

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Hervorragende Fahrzeugübergabe.

Felix auf

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In meinem ganzen Leben noch NIE so einen schlechten Service erlebebt. Auto wurde als repariert zurückgegeben, 1500€ Rechnung, der selbe Fehler tritt nach 2 Km Fahrt wieder auf. Auto musste auf eigene Kosten 300 Km zurückgefahren werden. Sollte dann repariert werden und angeblich in 2 Tagen fertig sein. Nach 2 Tagen rufe ich an und das zu reparierende Teil war noch nicht einmal bestellt worden! Ich musste meinen urlaub absagen + Hotel stornieren und die Kosten tragen. Sie stellten weder einen Leihwagen noch übernahmen sie einen Teil der Kosten. Das allerletze Mal BMW Krauth, vielen Dank!

Chris B auf

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Die Mitarbeiter durften sich letzte Woche, wegen einer Panne ungeplant um mein Auto kümmern. Dieses wurde Abends nach Feierabend beim Autohaus abgestellt. Am nächsten Tag bekam ich bereits Mittags einen Anruf des Kundendienstleiters, dass mein Auto fertig sei und alle Probleme behoben wurden. FAZIT: Die Leute wissen was sie tun, beheben die Probleme schnell und nach knapp 24h hatte ich mein Auto wieder. TOP SERVICE und TOP KOMMUNIKATION so wie man es sich wünscht.

Stefanos P auf

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About the worst customer experience I have had in Germany. And that is REALLY saying something. A 5 minute battery operation check on the car has an official appointment 7 days later with the option to leave the car there "until there is a free slot". For a 5 minute check? That is the laziest "service" center ever.

Daniel B auf

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Toller Sevice, kompetente Beratung

• H auf

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Kein Guter Service