Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Gröbenzell
Anbieter in der Kategorie Autohändler in Gröbenzell
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Ich habe mich vor einiger Zeit für einen Abarth interessiert und für Samstag eine Probefahrt vereinbart. Der Termin wurde schnell und flexibel organisiert. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent.
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Als wir das Leasing unseres Grand Cherokee vor 4 Jahren mit Herrn Reininger verhandelt hatten waren wir begeistert von Freundlichkeit und Professionalität im Rahmen des Vertragsabschlusses. Auch die Damen im Service etc waren stehts sehr sehr nett und zuvorkommend. Leider hat es sich im Nachhinein herrausgestellt, daß nach Leasingabschluss so einiges im Servicbereich völlig schief gelaufen ist. So erfolgte trotz halbjährlichen Reifenwechsel nie eine Erinnerung zu anstehenden Serviceterminen oder notwendigen Ölwechseln so wie ich das von anderen Betrieben in der Vergangenheit gewohnt war. Das rächte sich natürlich bei der Leasingrückgabe. Keinerlei Terminerinnerung zur Rückgabe vor Leasingende . Weder schriftlich noch mündlich. Dadurch auch keine Möglichkeit den mitgebuchten Servicevetrag noch in Anspruch zu nehmen. (Lief ja nur bis Leasingende). Letzlich wurde die gesamte Leasingrückgabe von einer Frau Braun mit einer für dieses Autohaus unwürdigen Unfreundlichkeit und Inkompetenz durchgeführt und geleitet. Ein von uns geplanter Rückkauf des Fahrzeugs wurde durch eine enorm hohe Ablösesumme (13000 Euro über dem anfänglich in Aussicht gestellten Betrag) verhindert. Stattdessen betrug die Endrechnung nach Gutachten dass mehr als 6 Monate nach Fahrzeugrückgabe erstellt wurde genaus diese 13000 Euro. Fazit: leider nie wieder JEEP und nie wieder ASR.
Letzte Positiv Bewertung
die erste Werkstatt, bei der ich das Gefühl von Vertrauen habe. Topp Beratung, faire Preise, modernes Konzept.
Letzte Negativ Bewertung
Was augenscheinlich nett und kompetent wirkt, stellt sich leider als reine Fassade dar. Die Unfallinstandsetzung erfolgte schnell, auch wenn wir uns bei der Schadenshöhe auch einen Hol- und Bringdienst gewünscht hätten. Nach 8 Wochen lässt sich das erneuerte Schloss der Heckklappe nicht mehr schließen, somit das ganze Auto. Bei der Bitte um Nacherfüllung aus Werkvertrag wurde es jedoch „unschön“. Der Mitarbeiter zweifelte einen Zusammenhang mit der vor 8 Wochen (!) getauschten Heckklappe an. Sorry, aber es gilt eine Gewährleistungsfrist von 24 Monaten! Sie müssten sich das ansehen und nein, ich könne nicht darauf warten und ein Leihwagen stünde mir nicht zu. Die Heckklappe wurde nach Unfall ausgetauscht und schließt jetzt nicht mehr. Und da ist eine Kausalität anzunehmen. Reparaturkosten von über 23.000 Euro und dann wird man so abgefertigt? Das Auto steht jetzt unverschlossen vor der Tür. Es kann ja nicht viel sein. Eine unkomplizierte Hilfe - das wäre ein guter Service gewesen. Danke für diese Offenbarung! Nie wieder!