Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Aurich

Erwin S auf

Google

Sehr nettes und hilfsbereites Personal

Saskia R auf

Google

Sehr zufrieden mit diesem Autohaus! Wir haben im Herbst letzten Jahres unseren T6 dort gekauft. Die Abwicklung lief reibungslos und das Auto wurde sehr gepflegt übergeben. Nach ein paar Wochen traten zwei Mängel auf, die vom Autohaus Yalcin anstandslos bezahlt wurden. Wir würden immer wieder ein Auto hier kaufen.

Jan S auf

Google

Bin eigentlich immer super zufrieden gewesen, bis meine hinteren Bremsen schon nach 4 Monaten komplett verschlissen waren und die vorderen Reifen auch ziemlich verschlissen waren. Ich habe die Bremsen dort für 50% des Preises neu machen lassen, was auch wirklich sehr nett war. Allerdings quietschen die Bremsen nun und schleifen bei Kurven Fahrten. 3 Tage später habe ich angerufen und man sagte mir ich solle noch 1-2 Wochen warten (es könnte ja von selbst weggehen). Nach 2 Wochen keine Besserung, nun habe ich erneut angerufen worauf ich wieder 2 Wochen auf einen Termin warten durfte. Als ich vor Ort gewesen bin nach der langen Wartezeit, bekam ich einen Leihwagen der mir persönlich nicht gefallen hat und ich mich absolut nicht drinnen wohlgefühlt habe. Ich betone, dass anderen Leuten der Leihwagen gefallen könnte und ja der wäre "kostenlos" gewesen aber kostenlos ist der Leihwagen trotzdem nie gewesen, denn bei Yalcin zahlt man beim Autokauf auch mehr als bei anderen Händlern was aber völlig in Ordnung ist denn der Service ist normalerweise wirklich sehr gut. Deshalb habe ich auch andere Erwartungen am Leihwagen gehabt. Leider hat sich für mich das Thema mit diesem Autohaus trotzdem erledigt obwohl ich den Service wirklich immer Premium fand. Allerdings wurde ich aufgrund meiner negativen Bewertung angerufen (was auch für mich völlig in Ordnung war es erneut zu klären) aber dort ist man nicht gerade freundlich mit mir umgegangen und ich hatte das Gefühl sie wollen den Kunden gar nicht behalten bzw. mich nicht, da ich sowieso nur einen Polo gekauft habe. Da sind die Kunden teurerer Autos garantiert bevorzugt. Insgesamt kann ich Yalcin trotzdem jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem jungen Gebrauchten ist und wenn Ihr teurere Autos kauft und nicht nur einen Polo für 12.000 Euro dann werdet ihr garantiert auch viel besser behandelt als ich.

Gesa L auf

Google

Sehr hochpreisige Fahrzeuge , grosse Auswahl an Fahrzeugen .

Thu M auf

Google

Enttäuschender Service – Erwartungen nicht erfüllt Ich bin Cupra-Partnerin und hatte kürzlich einen Werkstatttermin im Autohaus Schwarte. Leider war ich mit dem gesamten Ablauf sehr unzufrieden. Mir wurde im Vorfeld mitgeteilt, dass der Termin maximal 2,5 Stunden dauern würde. Als sich herausstellte, dass es länger dauern würde, hätte mir laut meiner Cupra-Partnerschaft ein Ersatzfahrzeug zugestanden – doch das wurde mir zunächst verweigert. Frau I. Müller bestand mehrfach darauf, dass ihre Kollegin so etwas „sicher nicht vergessen hätte“ – was aber offensichtlich doch der Fall war. Darüber hinaus bestand Frau M darauf, dass mich jemand abholen solle, und betonte wiederholt, dass ich auf keinen Fall bis 15:30 Uhr im Autohaus warten dürfe. Diese Haltung empfand ich als übergriffig und kundenunfreundlich. Erst um 15:30 Uhr – als ich selbst aktiv nachfragte, ob das Fahrzeug nun fertig sei – bekam ich schließlich ein Ersatzfahrzeug. Merkwürdig war, dass ein anderer Mitarbeiter in der Zentrale sofort sah, dass ich Cupra-Partnerin bin und mir laut System ein Fahrzeug zusteht. Als Frau Müller davon erfuhr, forderte sie ihren Kollegen sofort auf, mich mit ihr zu verbinden – das wirkte für mich wenig transparent und nicht ehrlich. Zusätzlich hatte ich bei der Service-Annahme ausdrücklich angekreuzt, dass das Fahrzeug gewaschen und von innen gesaugt werden soll. Das Auto war nach dem Termin jedoch von außen noch voller Pollen, und der Kofferraum wurde nicht einmal gereinigt. Ein weiterer Punkt war das Infotainmentsystem, das bei der Abgabe des Fahrzeugs nicht ordnungsgemäß funktionierte. Nach nur zwei Minuten Fahrt stellte ich fest, dass das Problem weiterhin bestand. Ein Mitarbeiter setzte sich daraufhin kurz ins Fahrzeug und meinte lediglich: „Jetzt geht es ja aber“, weil es gerade funktionierte. Eine wirkliche Prüfung oder Lösung fand nicht statt. Am Montag sollte sich zudem jemand vom Service-Team bei mir melden – bis heute ist das nicht passiert. Ich hatte mir als Cupra-Partnerin eine deutlich professionellere, verlässlichere und kundenorientiertere Betreuung erhofft. Sehr enttäuschend. -