Auto-Leasingservice Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Delia S auf

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Lieber Herr Di Manno, ich bedanke mich ganz herzlich für Ihre unglaublich schnelle und kompetente Beratung beim Kauf meines Fahrzeuges. Alle meine Wünsche wurden erfüllt und ich bin happy, so ein tolles Fahrzeug bekommen zu haben. Ihre Dienste kann und werde ich gerne proaktiv weiter empfehlen. Für mich war der Kauf des Fahrzeugs ein rundum Sorglos Paket. Herzlichen Dank dafür. Delia Schneider

Alexey auf

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Ich habe in dieser Werkstatt einen Unfallschaden von etwa 22.000 € reparieren lassen. Das Ergebnis der Lackierung ist „okay“, obwohl es Farbunterschiede in der Mattlackierung gibt und unerwünschte Spiegelungen im Vergleich zum Originallack sichtbar sind. Was mich jedoch wirklich stört, ist der Austausch eines Vorderrads: Mir wurde ein Reifen mit einem anderen Profilmuster aufgezogen als die vorhandenen. Diesen Mangel habe ich erst selbst zu Hause bemerkt. Der Berater hat mich darüber zuvor nicht informiert. Bei der Abholung erhielt ich lediglich den Schlüssel an der Infotheke. Angesichts der hohen Reparaturkosten hätte ich erwartet, dass wir das Fahrzeug gemeinsam begutachten und solche Abweichungen besprochen werden. Auf meine telefonische Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass dies "so zugelassen" sei und mein ursprünglicher Reifentyp angeblich nicht mehr vorrätig war. Dabei lässt sich der benötigte Reifen mit zwei einfachen Suchbegriffen problemlos online finden. Es fiel mir schwer, ruhig zu bleiben, als der Berater mir daraufhin auch noch mitteilte, dass ich dies nicht reklamieren könne, da ich mit den Reifen bereits gefahren sei. Mit den unterschiedlichen Profilen an einer Achsseite werde ich wohl zurechtkommen müssen, aber die Vorgehensweise finde ich absolut mangelhaft!

Nic K auf

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Der Cupra Formentor und Herr Hofmann haben uns restlos überzeugt. Wir haben gleich 2 Fahrzeuge genommen. Besten Dank für die Super-Betreuung. So geht Service !!!!

Alexander R auf

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Nach einem wirklich exzellenten Verkaufsprozess : Der technische Service von CUPRA lässt alle Freude über das Auto verschwinden: TERRAMAR Erstzulassung 03/25 wg. techn. Problem mit der Elektrik vor 3 Wochen in die Vertragswerkstatt gebracht. Das Diagnosesystem zeigt einen Fehler an für den es keine eindeutige Lösung gibt. Werkstatt fragt bei CUPRA an, wie vorzugehen sei. 2 WOCHEN LANG WAR CUPRA NICHT IN DER LAGE, DIE FRAGE ZU BEANTWORTEN! Mehrfach bei allen Abteilungen nachgefragt... aus der Technik kam einfach keine Antwort. Zwischenzeitlich hatte ich dann einen Golf, der dann "großzügigerweise" Weise auch nicht nur 5 Tage gezahlt wurde, allerdings erst, als ich mich aktiv beschwerte. Mein Wagen stand einfach nur in der Werkstatt, ohne dass daran gearbeitet werden konnte. Nach 2 Wochen kam dann die Antwort von CUPRA und die Reparatur konnte in einem Tag erledigt werden. Dann gab es eine neue Fehlermeldung, die aber angeblich nicht wichtig ist !? Neue Anfrage an CUPRA ... ohne Antwort. Die Werkstatt hat mir den Wagen am 17. Tag wieder gegeben und ich soll auf die Anzeigen achten, ob noch mal eine Fehlermeldung kommt. Hä??? Diagnose-System zeigt eine Fehlermeldung, die dann ignoriert wird und ich fahre jetzt auf gut Glück!? Während der 2 Wochen als der Wagen in der Werkstatt stand meldet ich noch ein Problem mit der verschiebbaren Rückbank... es sollte geprüft und gefixt werden. Bei der Abholung stellte sich heraus, dass das Problem weiter besteht und ich soll bitte einen neuen Termin machen, um die Rückbank auszubauen und das Problem zu beheben. DAS HÄTTE ZUMINDEST IN DEN 2 WOCHEN WERKSTATTAUFENTHALT geschehen können. Wenn CUPRA nicht am Service arbeitet war das mein erster und letzter CUPRA. NACHTRAG: Der exzellente Verkaufsprozess, die gute Beratung, die Sondierung der Möglichkeiten Leasing, Finanzierung, Kauf und auch die Möglichkeiten der Probefahrt waren sehr gut und unkompliziert. Auf der Automeile hatte ich vergleichsweise zuvor bei allen anderen Marken sehr schlechte Erfahrungen gemacht und bin auf einige desinteressierte, unprofessionelle Verkäuferinnen und Verkäufer gestossen Dieser Bereich verdiente eine FÜNF-Sterne Bewertung bei VW und CUPRA. Das "Service-Erlebnis" mit der EIN-Stern Bewertung soll aber nicht in einem Durchschnittswert untergehen. Leider kann ich keine 2. Rezession schreiben, nur bezogen auf den Verkauf. Der Service bei G.Schulz sucht auch das Gespräch und unterstützt, aber gegenüber der VAG muss ein großer Händler auch Support bei der VAG mit Nachdruck einfordern. Als Privatperson habe ich sonst keinen Hebel.

Frank B auf

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Sehr freundliche Mitarbeiter hat alles reibungslos funktioniert. Kann ich persönlich nur weiterempfehlen

S auf

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Finger weg von dieser Autovermietung! Ich habe in Düsseldorf für 24 Stunden ein Auto gemietet. Bei der Rückgabe wurde – selbst auf Nachfrage – keine offizielle Übergabe durchgeführt. Stattdessen behauptete der zuständige Mitarbeiter später dreist, ich hätte auf eine Übergabe verzichtet, und er habe das "akzeptiert". Völlig unlogisch – man sollte meinen, er kennt seinen Job. Kurz darauf erhielt ich eine Rechnung über 1.400 €für einen angeblichen Schaden an gleich zwei Felgen – inklusive eines fragwürdigen Übergabeprotokolls, das so aussehen sollte, als hätte ich es unterschrieben. Offensichtlich manipuliert.Ich habe nie etwas unterschrieben. Zahlen musste ich trotzdem. Die Abwicklung war chaotisch, die Kommunikation unterirdisch. Ich werde hier nie wieder mieten und kann nur dringend davor warnen, diesen Anbieter zu nutzen. Wer es trotzdem tut, sollte den Fahrzeugzustand vor und nach der Miete gründlich dokumentieren – hier wird systematisch abgezockt!

Franz H auf

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Ausgezeichneter Service. Sehr freundliches und gut geschultes Personal. Frau Bultmann hat sich sehr gut um mich gekümmert und mir das Auto, das ich abgeholt habe, sehr gut erklärt.

Alexander H auf

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Absolute Katastrophe dieses Autohaus einmal BMW niewieder mir wurden 1 Jahr alte Winterreifen verkauft durch die Corona Pandemie könnte ich mein BMW X4M Competion nicht aus München abholen ich habe weder die Flugticket bezahlt bekommen noch die Hotel kosten die ich stornieren musste weil BMW alles zu gemacht hat stattdessen musste ich noch Überführungskosten nach Düsseldorf bezahlen in der Werkstatt wurde mir die Spurverbreiterung das Gewinde kaputt gemacht durch Fachkraftmangel einfach mal mit dem Schlagschrauber fest gerattert nur Ärger die Werkstatt kannst du vergessen auch der Kundenservice von BMW ist gegen den Kunden die kümmern sich gar nicht völlig unverständlich so wie ich das sehe BMW braucht keine Kunden lasst bloß die Finger davon ( man wird nur Abgezockt) und den Verkäufer der Neuwagen ein absoluter Lügner widerliches Autohaus die dürften niewieder ein Auto verkaufen!!!!