Auto-Leasingservice Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Angestellte/r o auf

Kununu

Leistung wird bezahlt

Auszubildende/r auf

Kununu

Ich kann diesen Arbeitgeber bzw. Ausbildungsbetrieb niemandem weiterempfehlen.

Nic K auf

Google

Der Cupra Formentor und Herr Hofmann haben uns restlos überzeugt. Wir haben gleich 2 Fahrzeuge genommen. Besten Dank für die Super-Betreuung. So geht Service !!!!

Alexander R auf

Google

Nach einem wirklich exzellenten Verkaufsprozess : Der technische Service von CUPRA lässt alle Freude über das Auto verschwinden: TERRAMAR Erstzulassung 03/25 wg. techn. Problem mit der Elektrik vor 3 Wochen in die Vertragswerkstatt gebracht. Das Diagnosesystem zeigt einen Fehler an für den es keine eindeutige Lösung gibt. Werkstatt fragt bei CUPRA an, wie vorzugehen sei. 2 WOCHEN LANG WAR CUPRA NICHT IN DER LAGE, DIE FRAGE ZU BEANTWORTEN! Mehrfach bei allen Abteilungen nachgefragt... aus der Technik kam einfach keine Antwort. Zwischenzeitlich hatte ich dann einen Golf, der dann "großzügigerweise" Weise auch nicht nur 5 Tage gezahlt wurde, allerdings erst, als ich mich aktiv beschwerte. Mein Wagen stand einfach nur in der Werkstatt, ohne dass daran gearbeitet werden konnte. Nach 2 Wochen kam dann die Antwort von CUPRA und die Reparatur konnte in einem Tag erledigt werden. Dann gab es eine neue Fehlermeldung, die aber angeblich nicht wichtig ist !? Neue Anfrage an CUPRA ... ohne Antwort. Die Werkstatt hat mir den Wagen am 17. Tag wieder gegeben und ich soll auf die Anzeigen achten, ob noch mal eine Fehlermeldung kommt. Hä??? Diagnose-System zeigt eine Fehlermeldung, die dann ignoriert wird und ich fahre jetzt auf gut Glück!? Während der 2 Wochen als der Wagen in der Werkstatt stand meldet ich noch ein Problem mit der verschiebbaren Rückbank... es sollte geprüft und gefixt werden. Bei der Abholung stellte sich heraus, dass das Problem weiter besteht und ich soll bitte einen neuen Termin machen, um die Rückbank auszubauen und das Problem zu beheben. DAS HÄTTE ZUMINDEST IN DEN 2 WOCHEN WERKSTATTAUFENTHALT geschehen können. Wenn CUPRA nicht am Service arbeitet war das mein erster und letzter CUPRA. NACHTRAG: Der exzellente Verkaufsprozess, die gute Beratung, die Sondierung der Möglichkeiten Leasing, Finanzierung, Kauf und auch die Möglichkeiten der Probefahrt waren sehr gut und unkompliziert. Auf der Automeile hatte ich vergleichsweise zuvor bei allen anderen Marken sehr schlechte Erfahrungen gemacht und bin auf einige desinteressierte, unprofessionelle Verkäuferinnen und Verkäufer gestossen Dieser Bereich verdiente eine FÜNF-Sterne Bewertung bei VW und CUPRA. Das "Service-Erlebnis" mit der EIN-Stern Bewertung soll aber nicht in einem Durchschnittswert untergehen. Leider kann ich keine 2. Rezession schreiben, nur bezogen auf den Verkauf. Der Service bei G.Schulz sucht auch das Gespräch und unterstützt, aber gegenüber der VAG muss ein großer Händler auch Support bei der VAG mit Nachdruck einfordern. Als Privatperson habe ich sonst keinen Hebel.

Toubadie A auf

Google

Top service Vriendelijke personeel

Nightowl auf

Google

Ich hatte ernsthaftes Interesse an einem Fahrzeug und war im direkten Austausch mit der Autovermietung. Trotz mehrerer Gespräche wurde mir nie mitgeteilt, dass es weitere Interessenten gibt oder dass der Verkauf unmittelbar bevorsteht. Erst heute einen Tag nachdem das Fahrzeug bereits verkauft wurde wurde ich darüber informiert. Diese späte Mitteilung ist aus Kundensicht sehr enttäuschend. Gerade bei so wichtigen Entscheidungen wie einem Fahrzeugkauf erwarte ich eine offene und transparente Kommunikation. Dass der zuständige Ansprechpartner im Urlaub war, ist nachvollziehbar aber in einem solchen Fall sollte eine kompetente Vertretung organisiert werden. So entstand leider der Eindruck, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wurde. Schade das hätte man professioneller lösen können.

Franz H auf

Google

Ausgezeichneter Service. Sehr freundliches und gut geschultes Personal. Frau Bultmann hat sich sehr gut um mich gekümmert und mir das Auto, das ich abgeholt habe, sehr gut erklärt.

Alexander H auf

Google

Absolute Katastrophe dieses Autohaus einmal BMW niewieder mir wurden 1 Jahr alte Winterreifen verkauft durch die Corona Pandemie könnte ich mein BMW X4M Competion nicht aus München abholen ich habe weder die Flugticket bezahlt bekommen noch die Hotel kosten die ich stornieren musste weil BMW alles zu gemacht hat stattdessen musste ich noch Überführungskosten nach Düsseldorf bezahlen in der Werkstatt wurde mir die Spurverbreiterung das Gewinde kaputt gemacht durch Fachkraftmangel einfach mal mit dem Schlagschrauber fest gerattert nur Ärger die Werkstatt kannst du vergessen auch der Kundenservice von BMW ist gegen den Kunden die kümmern sich gar nicht völlig unverständlich so wie ich das sehe BMW braucht keine Kunden lasst bloß die Finger davon ( man wird nur Abgezockt) und den Verkäufer der Neuwagen ein absoluter Lügner widerliches Autohaus die dürften niewieder ein Auto verkaufen!!!!