Auto-Leasingservice Bewertungen & Top Anbieter in Bautzen

Frank R auf

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Nach dem Autokauf gab es zwar ein Problem mit dem Fahrzeug und auch ein paar andere Dinge stimmten mich nachdenklich. Habe ich auch gemeldet, danach bewegte sich aber scheinbar nicht viel. Nach ein paar Tagen rief mich Filialleiter Herr Fillinger persönlich an und bei einem sehr angenehmen Gespräch fand sich auch eine Lösung. Nachbesserung ist jetzt erfolgt und nicht nur das: (der Hersteller des Fahrzeugs - MG - hatte in dieser Ausstattungkategorie die Hutablage eingespart) - die fehlende Hutablage wurde von Autoland einfach nachgeordert - damit hatte ich nicht gerechnet. Bei Abholung des Fahrzeugs war sie schon verbaut und obendrein überreichte Herr Fillinger auch noch ein umfangreiches Dankeschönpräsent mit u. a. eine Flasche Champagner! Somit ist das Fahrzeug jetzt rundum in Ordnung und wurde sogar noch aufgewertet. Daher möchte ich mich bei Herrn Fillinger und seinem Team abschließend bedanken. Mein anfänglich ungutes Gefühl wandelte sich ins Gegenteil und ich bin jetzt sehr zufrieden. Diese Autoland-Filiale kann ich deshalb weiterempfehlen. Hier wird für die Kundenzufriedenheit deutlich mehr getan als ich erwartet habe.

Unterwasserwelt B auf

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Sehr UNZUFRIEDEN... Kauf des Autos--> super (Herr Kamel war sehr zuvorkommend). Leider war das der einzigste positive Punkt den man erwähnen kann. Negative Punkte überwiegend leider in dieser Autoland Filiale. Autoabholung: --> direkt bei Abholung schon Lackschäden die entweder schon bearbeitet werden sollten oder neu waren. Hieß für uns, das wir wieder hin mussten und das Auto zur Aufbereitung geben mussten. Nächste Problem entstand nach kurzer Zeit... Die Bremsen quietschten und Kupplung ruckelte sowie Bremsschläuche waren defekt. Nach 1 Jahr und 2 werkstattterminen wurde das Kupplungsruckeln behoben. Bremsen Quietschen besteht weiterhin. (2 mal wurde es bearbeitet) Mehrmaliges kommunizieren mit Werkstatt... Am Ende wurde uns gesagt das es normal sei da nur recycelte Bremsen mittlerweile eingebaut werden und wenn wir das nicht mehr haben wollen, wir doch selber tief in die Tasche greifen Sollen um ein besseres Bremssystem einbauen zu lassen. (Alles während des 1. Kaufjahres) Naja weitere kleinere Mängel zählen wir nicht auf, da wir nicht kleinlich sein wollen. Jedes mal bei Abholung lackschäden festgestellt, die dann abgestritten wurden und man doch zum Kollegen sich wenden solle der das Auto übernommen hat obwohl dieser besagte Kollege es in top Zustand bekommen hat. Mittlerweile haben wir die Nase voll uns immer um die Probleme dort zu kümmern, da sowieso alles abgestritten wird. Sehr negativ aufgefallen und im Gedächtnis geblieben ist der Werkstattmeister Herr Kegler. Sehr unfreundlich, arrogant und sehr abwertend meiner Frau gegenüber (telefonisch). Auch sehr fragwürdig, weshalb ein Werkstattmeister viele Dinge erst immer die Kollegen fragen muss, weil er darüber nichts weiß. (Über Autobatterie welches eines der wichtigsten Elemente eines Autos sind, sollte ein Werkstattmeister schon bescheid wissen) Positiv zu erwähnen sind: Sergej Krams (Werkstatt aber leider nicht mehr dort Mitarbeiter) Richard Heyde (Werkstattleiter der viel versucht hat und versucht hat auf Probleme einzugehen) Katrin Neitsch (Servicekraft in der Reinigung die einem immer einen Miarbeiter gesucht hat, weil alle an einem nur vorbeigelaufen sind) Alles in Allem ist der Gesamteindruck welchen wir vom Autoland Bautzen haben sehr negativ. Solange man in der Kaufphase steckt sind alle sehr freundlich und zuvorkommend und danach geht es rasend bergab.