Auto- & Fahrzeugzubehör Bewertungen & Top Anbieter in Heidelberg

Orhan A auf

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Sehr freundliche und professionelle Beratung. Herr Nauert war jederzeit gut erreichbar, hat sich viel Zeit für meine Fragen genommen und alle Anliegen transparent und kompetent beantwortet. Die Kommunikation verlief schnell, unkompliziert und angenehm. Man merkt, dass hier großer Wert auf Kundenservice gelegt wird. Vielen Dank für die Unterstützung und den freundlichen Kontakt. Klare Empfehlung.

Ala B auf

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Very disappointing experience. It was extremely difficult to reach anyone. I had to call multiple numbers countless times before finally getting someone on the phone. Email communication was no better — I would receive a reply, answer promptly, and then hear nothing back. When I finally managed to speak with someone, the conversation was limited to short "yes" and "no" answers, with very little willingness to provide information. And then I was casually informed that the car had already been sold... You guys look super busy, then why my questions were being answered and the discussion continued if the vehicle was no longer available. It resulted in a significant waste of time on both sides. The car may be great, but customer service and communication are a crucial part of the buying experience. I would be concerned about the level of after-sales support if any issues were to arise. I wish the team all the best, but there is definitely room for improvement in communication and customer care.

Rory M auf

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Vielen Dank, Reiff Heidelberg, für den HERVORRAGENDEN Service bei mehreren Gelegenheiten. Sie haben sich spektakulär bemüht, meinen Bedürfnissen gerecht zu werden, und meine Probleme sowohl umfassend als auch in Rekordzeit gelöst! Ich kann Reiff gar nicht genug empfehlen. Nochmals vielen Dank!!!

Sarah auf

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Nettes Personal, dass war’s dann aber leider auch. Für einen Reifenwechsel über 200€ zu verlangen OHNE weiter Zusatzleistungen ist wirklich eine Frechheit. Bin von anderen Werkstätten eher Preise bis 100€ gewohnt. Ich werde definitiv nicht wieder kommen.

Jörg und Kristina Engelhard auf

ReviewHero

Herr Heiko Fuchs hat uns gestern unser neu geleastes Fahrzeug e 3008 übergeben. Der Gesamtablauf des Verkaufs war zügig und problemlos gestaltet. Herr Fuchs ging auf unsere Fragen umfassend und gründlich ein. Vielen Dank! Jörg und Kristina Engelhard

Prof. H auf

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Nach einem Unfallschaden ließ ich mein Fahrzeug hier über die Versicherung reparieren. Dabei wurde unter die Frontschürze ausgetauscht. Wenige Tage nach dem Werkstattbesuch musste ich während einer Autofahrt sofort rechts anhalten, weil starker Geruch nach geschmortem Kunststoff im Innenbereich auftrat. Nach dem Öffnen der Motorhaube stellte ich fest, dass eine Kunststoffabdeckung im Motorraum falsch montiert war und direkten Kontakt mit einem heißen Motorteil hatte. Das hätte im schlimmsten Fall zu einem Fahrzeugbrand führen können. Ich habe die Werkstatt telefonisch darüber informiert. Leider zeigte man keinerlei Einsicht oder Verantwortungsbewusstsein, obwohl die Werkstatt die letzten waren das diese Motorhaube geöffnet/geschlossen haben. Eine sehr gefährliche Situation, die glücklicherweise noch glimpflich ausgegangen ist. So etwas darf in einer Fachwerkstatt nicht passieren. Dafür diese Bewertung!