Aus- & Weiterbildung Bewertungen & Top Anbieter in Osnabrück

D P auf

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Gute Beratung, zuverlässiger Kundenservice! Ich habe vor etwa einem halben Jahr bei Leder Berensen in Osnabrück eine Geldbörse gekauft. Die Beratung beim Kauf war freundlich und fachlich überzeugend, was für mich ausschlaggebend für die Entscheidung zum Kauf war. Nach rund sechs Monaten zeigten sich an den Nähten leichte Mängel. Ich habe daraufhin erneut die Filiale aufgesucht. Die Mitarbeitenden haben die Reklamation ohne Umstände entgegengenommen und mir mitgeteilt, dass ich innerhalb einer Woche eine Rückmeldung erhalten werde. Nach fünf Tagen erhielt ich einen Anruf mit der Information, dass eine neue Geldbörse für mich zur Abholung bereitliegt. Insgesamt eine zügige und unkomplizierte Abwicklung. Der Umgang mit der Reklamation war kundenorientiert und lösungsbezogen. Ich bin mit dem Ablauf zufrieden und kann das Geschäft auf dieser Basis weiterempfehlen.

Nicole W auf

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Ich betrat letzten Freitag morgens den Laden und wurde noch nicht einmal begrüßt. Kein "Guten Morgen" oder "Guten Tag" - nichts! Stattdessen unterhielten sich die beiden Verkäuferinnen an der Kasse. Ich erwarte nicht, dass sofort jemand auf mich zustürzt und mir Hilfe anbietet - das finde ich persönlich als Kundin sehr störend/nervig. Ein "Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, melden Sie sich gern!" hätte mir gereicht. Ich habe absolut vollstes Verständnis, dass man sich unter KollegInnen zwischendurch mal unterhält, wenn der Tag lang und der Laden leer ist. Sobald allerdings Kundschaft den Laden betritt, würde ich mich als Verkaufsberaterin präsent zeigen und nicht mit meiner Kollegin quatschen. Ich habe mich mindestens 10min (!) im Laden aufgehalten, weil ich einen Koffer kaufen wollte. Ich hatte ein Maßband und eine kleine Hand-Kofferwaage dabei und habe beides auch zum Einsatz gebracht. Nicht einmal in dieser Zeit kam eine der beiden auf mich zu. Schon gar nicht, als ich im hinteren Teil offensichtlich zwei Koffer zu vergleichen schien und beide Gepäckstücke immer wieder auf das kleine runde Podest hob, um sie zu öffnen und von innen zu begutachten... Eigentlich hat mir ein Koffer (für knapp 130 Euro) sehr gut gefallen, aber ich habe mich dann schließlich gegen den Kauf entschieden. Ich sehe es nicht ein, in einem Laden Geld zu lassen, in dem sich zwei Verkäuferinnen lieber unterhalten, als die Kundschaft zu bedienen bzw. zu registrieren. Erst, als ich den Laden verließ, wurde ich das erste Mal mit "Sie kommen zurecht?" angesprochen... Sorry, das war leider viel zu spät! P.S.: Einen neuen Koffer habe ich später noch für wesentlich mehr Geld in einem anderen Laden gekauft - dort wurde ich nicht wie Luft behandelt und sogar noch beraten...

Ntokozo S auf

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Swetlana G auf

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M3COPT3R4 auf

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5 Sterne nur für Frau Xin, die beste Lehrerin. 👏👏 und 5 weitere Sterne für den Rest des Teams

riaz h auf

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NICHT MEHR WIEDER…!!! Der Ort, an dem ich in Deutschland die meiste Zeit meines Lebens verschwendet habe. Nicht nur Zeit, sondern auch fast mein Geld hätte ich aufgrund von RECHNUNGSFEHLERN und FALSCHEN INFORMATIONEN GEBEN ZU DEN REGELN dieser Institution verloren. 1. Der Rechnungsfehler trat im Februar 2025 auf: Sie stellten eine Rechnung über ca. 5000 Euro aus, die ich bereits 2022 bezahlt hatte. Dabei wurde lediglich der Name auf der bereits bezahlten Rechnung geändert und mir dieselbe Rechnung erneut in Rechnung gestellt. Dieses Problem wurde einfach mit einer Entschuldigung gelöst, ohne dass die fahrlässigen Personen der Institution mir gegenüber als Verbraucher zur Verantwortung gezogen wurden. 2. Das Regelspiel bezüglich der DTB-Prüfung, das sie mir auferlegten, ließ mich echt den Kopf schütteln, weil sie mich als Teilnehmer darstellten, der jetzt nicht mehr prüfungsberechtigt sei, obwohl er noch nie die Erst-Prüfung abgelegt hatte – also genau wie Teilnehmer/Personen, die eine Folgeprüfung ablegen wollen. Sie verwiesen mich sogar darauf, mich bei staatlichen Institutionen nach den Vorschriften zu erkundigen, wo diese als Partner in der Lage sein sollten, mich als Teilnehmer, der seine Rechte einfordert, zu unterstützen. Und nicht nur das, schlimmer noch: Sie rieten mir, einen weiteren Test zu machen, der nicht derselbe war, für den ich aber bezahlen müsste. Aus meinen ersten und zweiten schlechten Erfahrungen kann ich daher sagen, dass das Ziel dieser Schule nach meine meinung wahrseinlicht nicht die Ausbildung ihrer Schüler ist, sondern nur Geld, Geld und Geld.