Augenarzt Bewertungen & Top Anbieter in Bad Homburg vor der Höhe

sophie auf

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Ich bin absolut begeistert von dieser Augenarztpraxis! Schon beim Betreten wurde ich freundlich empfangen und habe mich sofort gut aufgehoben gefühlt. Die Untersuchung selbst war sehr gründlich. Frau Dr.Gleumes hat sich viel Zeit genommen, um alles verständlich zu erklären und auf meine Fragen einzugehen. Besonders hervorheben möchte ich die moderne Ausstattung und das angenehme Ambiente der Praxis. Alles war sauber, organisiert und professionell.

Mark auf

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Ich schreibe nur äußerst selten meine Erfahrung zu Ärzten nieder, aber hier ist es mal angebracht, da zwischen den veröffentlichen Rezessionen und unseren Erfahrungen eine gewaltige „Lücke“ klafft. An einem "Brücken"-Freitag haben wir für unseren Sohn einen Augenarzt gebraucht. Er hat das Problem, dass immer mal wieder eine Wimper nach innen wächst, was sehr schmerzhaft ist. Feiertags-Donnerstag konnte er sein Auge kaum offenhalten, leider hatte unsere Augenärztin am Brücken-Freitag geschlossen. Nach kurzer Recherche sind wir auf die BAG Braune / Gleumes gestoßen. Gem. google und Homepage öffnen dort die Praxisräume freitags um 08.00 Uhr. Super dachten wir, fahren wir zeitig hin und hoffen, dass wir (mit Wartezeit) behandelt werden. Vielleicht würde die Praxis ja auch unsere neue „Stammpraxis“ bei Augenprobleme. Kurz nach 08.00 Uhr haben wir geklingelt und haben Praxisräume betreten. An der Rezeption saß Fr. Dr. Gleumes und empfing unser leider sehr unfreundlich. Wie wir dazu kämen, ohne Anmeldung die Praxis zu betreten, außerdem macht die Praxis erst um 08.30 Uhr auf usw. Den Hinweis, dass sowohl auf Homepage und google andere Öffnungszeiten stehen, ignorierte sie. Sie behandele unseren Sohn, wies aber mehrmals darauf hin, dass dies eine absolute Ausnahme sei. Wir nahmen kurz Platz und warteten. Weitere Patienten waren nicht in der Praxis. Nach nur 10 min kam unser Sohn dran und wurde ca. 5 Minuten behandelt. Danach wies Fr. Dr. Gleumes in dem schon bekannten Ton darauf hin, dass dies eine absolute Ausnahme sei und sie kein „Lückenfüller“ für Kollegen sei. Man kann ja mal einen schlechten Tag haben, aber das war schon grenzwertig. Zumal auch beim Verlassen der Praxis weit und breit keine weiteren Patienten vor Ort waren, also „Arbeitsstress“ konnte nicht der Grund sein. Die verschriebenen Augentropfen halfen, die Reizung schnell zu mindern, leider war aber immer noch eine Wimper selbst für uns mit bloßem Auge sichtbar, die nach innen wuchs. Zusammenfassend muss man sagen, dass Fr. Dr. Gleumes uns zwar behandelte, aber deutlich zu verstehen gab, wie ungern sie das macht und auch überhaupt keinen Wert auf Kundenzufriedenheit legte. Auch fachlich wurden wir von ihr enttäuscht. So bleiben wir weiterhin bei unseren Augenärztin in Kronberg, wo wir zwar einen deutlich längeren Anfahrtsweg haben, die aber gerne und gewissenhaft Ihre Berufung ausübt.