Audi-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Wiesbaden

Michael D auf

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Großartiger Service.

Werner K auf

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Ich war heute zum ersten Mal im Audi Zentrum Wiesbaden und hatte ein äußerst Positives Erlebnis mit den Service Mitarbeitern Herrn Jonas Müller und Markus Krämer. Mir wurde von meinem Auto,das ich vor kurzem von meiner Tochter übernommenen habe immer eine SMS zugesendet, womit ich nichts anfangen konnte. Herr Müller, hat sich erstmal "schlau" gemacht über Audi Connect und dann Herr Krämer hinzugezogen. Herr Krämer, hat mir alles in einer ruhigen Sachlichen Art erklärt um auch als "EDV" Laie mit zukommen. Ich habe mich richtig über diese Hilfe gefreut, an beide meinen Herzlichen Dank und bitte weiter so. Das war richtiger Service am Kunden. * So nun habe ich neue Erfahrungen mit dem Autohaus gemacht, diese waren so Negativ das ich mit sehr großer Wahrscheinlichkeit nicht mehr dahin gehe. Bei meiner 60.000km Inspektion, habe ich um 7.00 Uhr mein Auto abgegeben und um ca.15.30 Uhr wieder abholen. Das Auto war bis Dato nicht Fertig, ich musste noch ca.30 min Warten ob wohl nur 3 Zündkerzen gewechselt wurden. Des weiteren wurde das Auto nicht gereinigt ( das gehörte früher mal zum Service ) und mir wurde kein Leihwagen für den Tag angeboten, obwohl dies in dem Servicevertrag mit drin wäre laut Servietechniker. Die 2. Inspektion wurde im April durchgeführt, mit Ölwechsel und Kalibrierung der Kameras, da ich Probleme mit dem Audi Autosence habe. Hier gab es wieder Probleme, die Kalibrierung wurde vergessen in den Auftrag zu Schreiben und ist nur durch Nachfrage aufgefallen. Auch hier gab es wieder kein Leihwagen und gereinigt wurde er auch nicht. Das "beste" zu Schluss. Meine Tochter hat zu beiden Rechnungen erst die Mahnung erhalten und dann die Rechnung, obwohl ich alle meine Daten angegeben habe Und das für ein Autohaus eines Deutschen Premiumherstellers, ich bin sehr enttäuscht wie hier mit den Kunden umgegangen wird! Es ist halt nur ein Audi A1.