Audi-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Trier

Vasil U auf

Google

Bin sehr zufrieden und überzeugt wie verantwortungsvoll das Audi Team sich mit meinem Fahrzeug engagiert hat. Herzlichen Dank an Herrn Gerhard Baldus und Herrn Nikolas Karsten für die freundliche und professionelle Betreuung. 🔝

Ahmad J auf

Google

Enttäuschender und intransparenter Ablauf – nicht zu empfehlen. Ich hatte großes Interesse an einem Audi RS6 und stand direkt mit Herrn Battenfeld in Kontakt. Am Donnerstag wurde das Fahrzeug plötzlich aus dem Online-Angebot entfernt. Auf telefonische Nachfrage erklärte Herr Battenfeld, dass das System gehackt worden sei und deshalb alle Fahrzeuge vorübergehend entfernt wurden. Kurz danach waren sämtliche Fahrzeuge wieder verfügbar – nur dieses eine Fahrzeug war nicht mehr online. Herr Battenfeld versicherte mir dennoch, dass das Fahrzeug weiterhin für mich reserviert sei. Am Freitag erhielt ich dann eine E-Mail, in der er schrieb, dass er noch Unterlagen für die Bank benötigt und ich ihm diese bitte zusenden soll, damit er sie weiterleiten kann. Gleichzeitig hieß es, dass das Fahrzeug nicht länger reserviert werden könne. Das bedeutet, dass zu diesem Zeitpunkt das Fahrzeug angeblich noch nicht verkauft war. Ich habe innerhalb einer Stunde alle geforderten Unterlagen über meinen Steuerberater organisiert und an Herrn Battenfeld gesendet – inklusive Bankanfrage, die sich natürlich auch auf die Schufa auswirkt. Ich habe ihn ausdrücklich gebeten, das Fahrzeug während der laufenden Finanzierung weiter reserviert zu halten – wenigstens bis zur Entscheidung. Trotz mehrerer Anrufversuche bekam ich keine Rückmeldung. Schließlich wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug bereits am Freitagmittag verkauft worden sei. Für mich wirkt es so, als sei das Auto bereits vor dieser Mitteilung anderweitig vergeben gewesen, obwohl mir eine Reservierung bestätigt wurde. Ich habe alles korrekt und schnell abgewickelt, aber letztlich war die Zusage nichts wert. Das ist für mich weder fair noch vertrauenswürdig – auch nicht dem Kunden gegenüber, der bereit ist, die Finanzierung sauber abzuwickeln. Ich kann diese Erfahrung leider nicht empfehlen – trotz professioneller Kommunikation meinerseits und vollem Einsatz war das Ergebnis enttäuschend.