Audi-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Remscheid

Abdulkarim M auf

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Ein toller Autohändler! Ich wurde hervorragend betreut. Der Verkäufer, Herr Kosiar Marf, war vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe sehr freundlich, kompetent und äußerst hilfsbereit. Top!

Fatih E auf

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Enttäuschender Kundenservice nach Fahrzeugkauf Anfang April 2026 habe ich meinen Audi A4, Erstzulassung 10/2023, beim Audi Zentrum Remscheid abgeholt. Der Kaufpreis lag bei rund 39.000 €. Die Kaufabwicklung durch Herrn Var war zunächst sehr freundlich und professionell. Da Herr Var kurz vor der Abholung im Urlaub war, wurde die Übergabe durch Herrn Gatsis übernommen, der ebenfalls freundlich war. Leider musste ich bei der Abholung mehrere Punkte feststellen, die aus meiner Sicht nicht dem Anspruch eines Audi Partners entsprechen: 1. An den Türkanten vorne und hinten links befinden sich Lackschäden bis auf das Metall. 2. Die Felgen wiesen weiterhin Kratzer auf, obwohl vertraglich eine Aufbereitung vereinbart war. 3. Das Fahrzeug hatte bei Übergabe nur noch etwa 8 Monate TÜV. Rechtlich mag das zulässig sein, bei einem Fahrzeug dieser Preisklasse und bei einem Audi Partner hätte ich jedoch eine andere Erwartung gehabt. Besonders problematisch ist für mich der Lackschaden an den Türkanten, da es sich hierbei nicht nur um normale Gebrauchsspuren handelt. Die Aussage, dass man bei einem Gebrauchtwagen solche Schäden erwarten müsse, empfinde ich bei einem Fahrzeug in dieser Preisklasse als nicht angemessen. Nach Rücksprache durfte ich den Schaden bei einem Audi Partner in meiner Nähe (Limburg an der Lahn) prüfen lassen. Dort wurde der Reparaturaufwand auf ca. 600 € geschätzt. Dieser Kostenvoranschlag wurde vom Audi Zentrum Remscheid jedoch abgelehnt. Stattdessen wurde mir angeboten, das Fahrzeug in Remscheid reparieren zu lassen, was für mich mit ca. 150 km Entfernung einfach nicht wirtschaftlich ist. Es entstehen zusätzlicher Zeitaufwand, Fahrtkosten (ca. 600km), Verschleiß und organisatorischer Aufwand. Als Alternative wurde mir aus Kulanz ein Betrag von 150 € angeboten, da dies den internen Kosten entspricht. Dieser Betrag steht aus meiner Sicht in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Aufwand, der sich mir als Kunden entsteht. Trotz mehrerer E-Mails und Anrufe warte ich weiterhin auf einen angekündigten Rückruf. Insgesamt bin ich vom Kundenservice nach dem Kauf enttäuscht. Die Verkaufsabwicklung war freundlich, aber die anschließende Lösungsfindung empfinde ich als wenig kundenorientiert.