Audi-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Neuss

Oehlbracht auf

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Herr Schwarzer hat uns sehr umfangreich,fachlich kompetent,freundlich und zuvorkommend beraten. Termin zur Probefahrt wurde kurzfristig vereinbart,mit gleichzeitiger Bewertung des abzugebenden Autos. Es erfolgte alles zu unserer vollsten Zufriedenheit, verbindliche Bestellung des Neuwagens. Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung und können hier nur eine 100ige% Weiterempfehlung aussprechen!!!!!

L. M auf

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Nach einem unverschuldeten Unfall habe ich mein Fahrzeug zur Reparatur zum Audi Zentrum Neuss gebracht. Das Autohaus arbeitet mit einer Partnerkanzlei zusammen, über die auch die Schadensabwicklung lief. Leider habe ich mit dieser Zusammenarbeit sehr negative Erfahrungen gemacht. Die Kanzlei konnte keine zufriedenstellende Lösung erreichen, und am Ende blieb ich auf den Reparaturkosten sitzen. Zusätzlich wurde mir vom Autohaus während der Reparatur ein Leihwagen angeboten – allerdings ohne jegliches Entgegenkommen bei den Kosten. Trotz der klaren Unfallsituation sollte ich die Leihwagenkosten selbst übernehmen. Krankheitsbedingt konnte ich den Wagen kaum nutzen, und mir wurde zudem ein Fahrzeug einer deutlich niedrigeren Klasse zur Verfügung gestellt – dennoch soll ich am Ende 260 € zahlen. Diese Erfahrung war für mich insgesamt enttäuschend. In einer für Kundinnen und Kunden ohnehin belastenden Situation hätte ich mehr Verständnis, Flexibilität und Service erwartet. Dass weder auf die Umstände noch auf die tatsächliche Nutzung Rücksicht genommen wurde, hat mein Vertrauen in das Autohaus nachhaltig beschädigt. Ich werde dort keine weiteren Dienstleistungen in Anspruch nehmen und kann das Audi Zentrum leider nicht weiterempfehlen.