Audi-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Bochum

Sebastian O auf

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Der Verkäufer Ömer Demirel war zuvorkommend und flexibel was die Probefahrt aging. Habe einen audi q4 etron gekauft. Gerne wieder.

Irina W auf

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Leider muss ich meine Enttäuschung über den Service im Audizentrum Bochum zum Ausdruck bringen. Ich hatte einen Servicetermin um 16 Uhr, bei dem der Austausch des Luftfilters nicht im Rahmen des Wartungspakets durchgeführt werden konnte, da noch zu viele Kilometer fehlten. Hierüber habe ich selbst 100 € übernommen, was für mich in Ordnung war. Als Ersatzfahrzeug wurde mir, entgegen der vorherigen Absprache, kein Schaltwagen, sondern nur ein Automatikfahrzeug zur Verfügung gestellt. Das Fahrzeug stand erst gegen 16:50 Uhr bereit, was für mich akzeptabel war. Bei der Übergabe des Ersatzwagens wurde mir lediglich kurz mitgeteilt, dass ich bis 18 Uhr am Folgetag wieder vor Ort sein soll. Ich unterschrieb schnell auf dem Tablet, ohne weitere Informationen zu erhalten. Am nächsten Tag gab ich das Fahrzeug gegen 17:45 Uhr zurück. Einige Tage später erhielt ich eine Rechnung, in der mir "74 Kilometer mehr gefahren" angezeigt wurden. Da ich nur etwa 20 km gefahren bin und 100 km im Wartungspaket enthalten sind, handelte es sich offensichtlich um einen Fehler. Ich kontaktierte das Autohaus per E-Mail, erhielt jedoch keine Rückmeldung. Eine Woche später rief ich an und erfuhr, dass die Rechnung zwar nicht korrekt betitelt sei, ich aber angeblich mehr bezahlen müsse, weil ich den Mietwagen länger als 24 Stunden genutzt hätte. Hierbei wurde mir jedoch nicht vorher mitgeteilt, dass eine längere Nutzung zusätzliche Kosten verursachen würde. Die Mitarbeiterin meinte, dass dies normalerweise immer kommuniziert werde, was in meinem Fall jedoch nicht geschehen sei. Ich wurde weder bei der Terminvereinbarung, noch vor Ort oder am Telefon darüber informiert, dass eine längere Nutzung des Mietwagens zusätzliche Kosten verursachen könnte. Hätte ich das gewusst, hätte ich den Wagen früher zurückgebracht. Stattdessen wurde mir eine Rechnung präsentiert, die auf den ersten Blick verwirrend war, ohne klare Hinweise auf die tatsächlichen Gebühren. Insgesamt bin ich enttäuscht vom Service und der Kommunikation im Audizentrum Bochum. Aufgrund dieser Erfahrungen werde ich dort in Zukunft keinen Service mehr in Anspruch nehmen.

Petar M auf

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Gospodin Rifat je jako uslužan i profesionalan, servis je ok.

Gregor C auf

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Ganz schlechte Erfahrung da gesammelt. Ich will bei euch einen neuen Passat kaufen, aber niemand interessiert sich für einen Kunden der da Geld ausgeben möchte. Alle machen so als wäre man nicht da. Plötzlich haben alle keine Zeit obwohl drei der Verkäufer am Handy spielen. Unglaublich. Mein bekommt ihr nicht!!!!