Arztpraxis Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Rainer N auf

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Sehr schnell einen Termin bekommen

Ok O auf

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Immer wenn man einen Termin für akute Erkrankungen braucht, ist nie Kapazität da. Man wird immer weggeschickt… sorry aber dann sollte man sowas nicht auf seiner Website schreiben, das ist eine fehlinformation und für die Patienten echt nicht hilfreich… leider echt schlechter Service

Uwe F auf

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Alles sehr freudlich

Metin i auf

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Sehr sehr sehr lange Wartezeiten

Paola P auf

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Ich bin Dr. Lücke einfach nur dankbar, dass er sich Zeit für mich genommen hat ! Es gibt immer noch gute Ärzte und ich bin froh, dass ich hier gelandet bin. Danke danke danke

Thomas H auf

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Leider nur 1 Stern, obwohl die ärztliche Versorgung hier eigentlich sehr gut ist. Aber das heutige Erlebnis mit einer Mitarbeiterin war schon eine Frechheit sondergleichen. Ich hoffe, das diese Bewertung von den Verantwortlichen gelesen und ernst genommen wird. Meine Frau ist bei Dr. Z. in Behandlung und muss in regelmäßigen Abständen ein rheumatologisches Medikament zu sich nehmen. Für das dringend benötigte Folgerezept telefoniert Sie 2 Tage lang mehrmals mit der Praxis, damit dieses auf ihre Karte gespielt wird - E-Rezept ! - nichts passiert ! Aus zeitlichen Gründen fahre ich heute für sie zum Stephansplatz und betrete um 15:45 die Praxis im Erdgeschoss. Ich erkläre der Mitarbeiterin am Empfang (jünger, mit Brille, Name unbekannt) freundlich die Lage und bitte um Unterstützung. Ihre mürrische Antwort (weil ja auch gleich Feierabend wäre ...): "Sie könne da auch nichts machen, und Frau Dr. K, die Kassenpatienten Rezepte unterschreibt wäre nicht mehr im Haus. Und ihre Kollegin wäre auch keine Ärztin, also bräuchte ich die auch nicht anzusehen ..." Ob meine Frau denn überhaupt jemanden am Telefon gehabt hätte und sie hätte ja auch eine E-Mail schreiben können ! Auf meine Frage, ob denn im 4. Stock noch jemand wäre, der das Rezept abzeichnen könnte erhielt ich folgende Antwort: "Da müsste ich schon selber hingehen, da könnte Sie sich jetzt nicht drum kümmern." Ob Sie denn mal telefonisch nachfragen könnte ? - NEIN ! Also in den 4. Stock gefahren und hier ein völlig anderes Bild erlebt. Die Mitarbeiterin am Empfang - nett, freundlich, lächelnd, motiviert und sofort hilfsbereit (5 Sterne +) ! Kurz die Situation erklärt, kurzes Kopfschütteln ob des Verhaltens ihrer Kollegin und dann war das Rezept auch schon ausgedruckt und man höre und staune ... unterschrieben wurde das Rezept von (der nicht mehr anwesenden) Frau Dr. K. :) SO geht Kundenservice !!! Bei der Mitarbeiterin im Erdgeschoss konnte ich mich leider nicht mehr für die tolle Unterstützung bedanken, da die Tür pünktlich um 15:59 bereits verschlossen war. Ich würde empfehlen, dieser Mitarbeiterin dringend eine Nachschulung in Motivation, Gesprächsführung, Freundlichkeit, Kundenzufriedenheit, etc. zukommen zu lassen und ihr erklären, was es bedeutet im Dienstleistungssektor zu arbeiten.

Marcel K auf

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Netter Empfang. Dr. Jaacks versucht auch wenn andere Ärzte "einen abwinken" trotzdem eine Behandlungsmöglichkeit zufinden. Zudem hat seine Auszubildende sehr gut und empathisch Blut abgenommen gehabt obwohl ich da sehr "Ängstlich' bin. Sehr empfehlenswerte Praxis!

Christian A auf

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Da wird man aus der Praxis rausgeschmissen, weil man keine FFP2 Maske trägt und die Arzthelferin nur selber eine normale Maske - nach 2 Jahren Fake Pandemie zieht Ihr immer noch faschistische Züge auf - unfassbar - nie wieder betrete ich diese Praxis

Saurabh a auf

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Amazing experience everytime I went there. Very good with English too, perfectly explains the procedure and expectations from the treatment always having a positive energy.

Daniel S auf

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Nicht zum empfehlen Ärztin hört nicht mal zu. Da Arbeitet unhöfliches Personal und Ärzte die Frau Dr. verwechselte mich ewig mit anderen Patienten und zum schlus sagte sie mir ich wäre wohl Tabletenabhängig und sie wird mir nix verschreiben das nenn man Unterlasener Hilfeleistung, so eine Ärztin bin ich in meinem Leben noch nicht begegnet, laut anderen hier bin ich nicht der einzige.und ich sollte zum Pyschater gehen das wäre nicht ihr gebiet obwohl ihre Leistungen Psychosomatische Medizin anbieten uns sie kennt sich dann nicht aus sehr Traurig. Die Praxis hat nicht 1 Stern verdient so man mit Menschen umgeht.Hausbesuch bietet sie auch an aber Menschen mit behinterung werden nicht Hausbesuchlich Behantel alles sehr märkwürdig....