Anrufbeantwortungsdienst Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Jens G auf

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Super Service. Einfache Konfiguration und gute Qualität!

Daniel B auf

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Nach einem Wechsel von meiner Kanzlei hatte ich mir mehr versprochen. Vor allem da Starbüro teurer ist als der vorherhige Anbieter. Es häufen sich derzeit Fehler in einem für mich unerträglichem Maße. Die Mitarbeiterrotation ist immenz, d.h. es geht immer jemand anderes ans Telfon. Es wurden Telefonnummern falsch aufgenommen und E-Mail adresse. Das kann mich pro Mandat schon 2.000 EUR kosten. Ein No Go! Nach Rücksprache mit Frau M. wurde Besserung zugesagt und eine Gutschrift. Was ist passiert nichts. Zu dem kommt das Frau M. mit mir einen Termin vereinbarte, das Telefin klingelte indes nicht. So wird man also Kunde behandelt. Zusätzlich sind die Rechnungen intransparent. Fazit Kosten verdoppelt, Qualität immenz verschlechtert. Derzeit sondiere ich den Markt nach neuen für Anwälten bessern Diensten. Leider ist das Produkt mEn nicht für Anwälte geeignet, da die Mitarbeiter am Telefon nicht geschult sind. Zudem werden FAQs zu meiner Kanzlei auch oft ignoriert. Falsche Rechtsgebiete sind an der Tagesordnung und es werden Rückrufe zugesagt ohne Rücksprache (trotz Durchstellung). Und wie man sieht ist der Kundesserivce nicht vorhanden außer Standardbeschwichtigungen und Gutschriften (die nicht mal eingelöst worden sind) passiert nichts...